Deine Aufgaben
* Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon oder Ticketsystem.
* Analyse und schnelle Behebung von Hard- und Softwareproblemen für unsere Mitarbeitenden.
* Unterstützung bei der Einrichtung und Pflege von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops, Drucker, mobile Geräte).
* Mitarbeit bei kleineren IT-Projekten.
* Proaktive Pflege und Optimierung von IT-Systemen und Dokumentation der Supportfälle.
* Schulung und Anleitung von Anwendern zu gängigen IT-Themen und neuen Tool.
Wir wünschen uns von Dir
* Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Mehrjährige Erfahrungen im IT-Support oder in einer ähnlichen Position – idealerweise im First-Level-Support.
* Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnologien und Hardware.
* Kenntnisse in Microsoft 365 und iOS wären wünschenswert.
* Freude am Umgang mit Menschen, eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.
* Begeisterung für innovative Technologien und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
Worauf Du Dich freuen kannst
* Spannende Aufgaben: Von der Analyse bis zur Lösung – Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Herausforderungen.
* Abwechslung pur: Ob Hard- oder Softwareprobleme – kein Tag ist wie der andere.
* Teamspirit: Du arbeitest eng mit einem motivierten Team von IT-Profis zusammen und gestaltest aktiv unsere digitale Zukunft mit.
* Innovation fördern: Du unterstützt bei der Einführung neuer Tools und Technologien und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb.
* Weiterentwicklung: Wir unterstützen Dich mit Schulungen und Fortbildungen, um Dein Wissen kontinuierlich auszubauen.
* Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
* Teamkultur: Ein offenes, respektvolles Arbeitsumfeld, in dem Dein Beitrag zählt.
* Moderne Ausstattung: State-of-the-art-Technologie für Deinen Arbeitsplatz