Kundenbetreuer (m/w/d) Verkauf Innendienst
Schiltach - Festanstellung - Vollzeit
Ihre Aufgaben
* Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im In- und Outbound Geschäft für alle Kundengruppen.
* Kaufmännische Betreuung eines definierten Kundenstammes in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst (Komplettabwicklung von Aufträgen, Bearbeitung von Gutschriften, Differenzen und Retouren).
* Aktive Verkaufsunterstützung / Beratung unserer Produkte.
* Unterstützung bei der technischen Reklamationsabwicklung.
* Technischer 1st Level Support.
* Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, u.a. mit dem Technischen Service, den Projektberatern, Verkaufsleitern und dem Vertriebsaußendienst.
Ihr Profil
* Must-Have:
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
o Sicherer Umgang mit den MS-Office Modulen.
o Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und wortgewandt.
o Lösungsorientierte sowie sorgfältige Arbeitsweise.
o Freude im Umgang mit unseren Kunden.
* Nice-to-Have:
o Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung / Service-Center, idealerweise in der Industrie bzw. im Groß- und Außenhandel.
o SAP-Kenntnisse.
o Technikaffinität.
Was wir bieten
* Mobiles Arbeiten.
* Flexible Arbeitszeiten.
* Individueller Einarbeitungsplan.
* Weiterbildung.
* Betriebliche Altersvorsorge.
* Jobticket.
Geringe ca. 50.000,- € brutto pro Jahr
Hansgrohe Group ist ein Global Player aus dem Schwarzwald, der begeisternde Erlebnisse mit Wasser schafft. Wir setzen weltweit immer neue Maßstäbe mit unseren Armaturen, Brausen und Duschsystemen. Möglich machen das rund 5.500 Mitarbeiter an 54 Unternehmensstandorten weltweit.