* Sie sind für die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch die Umsetzung eines kompetenten 1st-Level-Supports zuständig.
* Zu Ihren Aufgaben zählt die Bearbeitung von Zustellnachfragen, Reklamationen sowie spezifische Kundenanfragen.
* Sie übernehmen die Durchführung der Hallenaufnahme, inklusive der Überprüfung und Abarbeitung der Restpostenliste und Entladeberichte.
* Zudem überwachen Sie aktiv Terminsendungen und deren Laufzeiten und erstellen die Tagesreports der Verladungen.
* Die enge Zusammenarbeit mit dem Dispositionsteam ermöglicht die zeitnahe Abstimmung in operativen Fragen.
* Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für andere DACHSER-Niederlassungen, Kunden und Service-Partner.