Unser Auftraggeber ist ein regional ansässiger, bundesweit agierender Systemintegrator und Servicedienstleister im Bereich der Telekommunikation. Das Unternehmen verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Projektierung, Bereitstellung, Installation und dem Support von kompletten Telekommunikationsnetzen für öffentliche und private Netzbetreiber. Sein Ziel ist die Realisierung und der Support zukunftssicherer Telekommunikationsnetze von der Planung bis zum Betrieb. Verantwortung für das QM-System nach ISO 9001, Prozessoptimierung, Mitwirkung bei der digitalen Transformation:Pflege und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems in der Rolle des/r QM-BeauftragtenErstellung von Konzepten und Richtlinien zur Sicherstellung der Produkt- und DienstleistungsqualitätAnalyse, Optimierung und Digitalisierung der Prozesse im Bereich technische Auftragsabwicklung und Support sowie dem IT-ServicemanagementMitwirkung im Projekt „Integriertes Managementsystem (IMS) und Digitale Transformation“Übernahme von Querschnittsaufgaben im IMS Studium der Ingenieur-/Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement und/oder der Geschäftsprozessoptimierung (BPM)Fundierte Kenntnisse der einschlägigen Normen bzw. Best Practises (ISO 9001, ISO 19510, ITIL-Framework etc.)Hohe Affinität zur Digitalisierung und ITStrukturierte Arbeitsweise sowie sicheres Auftreten gegenüber KundenTeamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ServiceorientierungGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sehr gutes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, einer offenen Kommunikation, Arbeiten auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander in einem innovativen UnternehmenFlexibles Arbeitszeitmodell inkl. Arbeitszeitkonto und der Möglichkeit zu Homeoffice Individuelle Einarbeitung, fachliche und persönliche Weiter- und FortbildungsmöglichkeitenÜberdurchschnittliches Gehalt zzgl. Sonderzahlungen und Beteiligung am UnternehmenserfolgTeilnahme am Recognizing Excellence-, Bike-Leasing- und Corporate Benefits-ProgrammKostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee) und frisches Obst, plus regelmäßige Massage@work-Angebote