Beschreibung
Wir suchen dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr für die DB Regio AG am Standort Aulendorf, Friedrichshafen, Sigmaringen, Tübingen oder Ulm.
Aufgaben
* Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten
* Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
* Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
* Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
* Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
* Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeiter:innen, gehört zu deinem Alltag
Anforderungen
* Deine Ausbildung bzw. Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr hast du bereits abgeschlossen
* Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
* Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
* Kunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
* Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
* Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
* Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil
Voraussetzungen
Weitere Voraussetzungen:
* Marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung
* Vielfältige Nebenleistungen
* Betriebliche Altersvorsorge
Zahlung
Ein marktübliches Gehaltspaket von mindestens 45.000 Euro pro Jahr (vorbehaltlich individuellen Einstellungsgesprächs) wird erwartet.