Hannoversche Volksbank eG Ein sympathisches und kreatives Team sucht Sie als: Bankkaufmann als Fachgebietsverantwortung KundenDialogCenter (m/w/d) Sie möchten fachliche Verantwortung übernehmen und arbeiten gerne mit Menschen zusammen? Kommen Sie zu einer Bank, die seit 160 Jahren einen festen Platz in der Wirtschaftsregion Hannover-Hildesheim-Celle einnimmt und mit einem Bilanzvolumen von 8,6 Milliarden Euro und rund 240.Ihre Aufgaben • Ausarbeitung und Implementierung der KDC-Prozesse in Zusammenarbeit mit der Prozesssteuerung • Regelmäßige Qualitätssicherung fach- und abteilungsspezifischer Prozesse und Vorgänge in Zusammenarbeit mit Fachbereichen • Teilnahme an fachspezifischen Projekten • Unterstützung der Vertriebsleitung u.a. bei der Vertriebssteuerung, Kontrolle der Zielerreichung, Umsetzung der Geschäftsstrategie sowie Ressourcenplanung/-steuerung (Einsatz- und Urlaubsplanung) • Erbringung bedarfsgerechter Serviceleistungen für alle Kundengruppen am Telefon • Erster Ansprechpartner für fachliche Fragen Das bringen Sie mit • Sie besitzen idealerweise eine abgeschlossene Bankausbildung • Sie verfügen über Erfahrungen im Vertrieb • Sie arbeiten strukturiert und zeichnen sich durch ein gutes Verständnis für digitale Veränderungen aus • Sie begeistern durch Ihre freundliche und kundenorientierte Art • Sie kommunizieren zielorientiert mit positiver Kundenargumentation • Sie sind begeisterungsfähig und zielstrebig und haben ein hohes Qualitätsbewusstsein • Sie sind lernfähig, haben eine schnelle Auffassungsgabe und arbeiten eigenverantwortlich • Sie sind teamfähig und belastbar • Wir bieten eine attraktive Vergütung in der Vergütungsgruppe B3 VTV, eine hervorragende betriebliche Altersvor-sorge, die vollständig vom Arbeitgeber finanziert wird, 30 Tage Urlaub (zusätzlich am 24. Dezember frei), einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine 39-Stunden-Woche (bei Vollzeit) ohne Wochenend- oder Feiertagsarbeit • Wir setzen auf eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit Weiterbildungs- und Entwicklungs-möglichkeiten • Mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen vereinbaren Sie optimal Privatleben und Beruf • Ein wertschätzendes Miteinander in einem starken Team ist uns wichtig • Wir fördern Ihre Gesundheit mit einem betrieblichen Gesundheitsmanagement, Betriebssportgruppen und diversen Zusatzleistungen wie beispielsweise D-Ticket als Jobticket, JobRad Ihre Bewerbung Wir freuen uns auf Ihre online Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins Online-Bewerbung Hannoversche Volksbank eG Kurt-Schumacher-Straße 19 30159 Hannover Ihre Ansprechpartner Cris Trapphagen Stellenangebote 0511 1221-4493 E-Mail senden Andreas Basan Stellenangebote 0511 1221-4350 E-Mail senden Sophia Hohmann Ausbildung / duales Studium 0511 1221-8914 E-Mail senden Technische Probleme im Bewerbungsprozess PERBILITY GmbH 0800 7372454 (Mo-Fr 08:00 bis 17:00) E-Mail-Kontakt