Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team
* Entwicklung, Steuerung, Stabilisierung der Teamstruktur
* Ansprechpartner/-in des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozessklärungen
* Organisation des Tagesgeschäfts
* Übernahme von Auftraggeber-Gesprächen mit komplexeren Inhalten
* Sicherstellung der Qualität und Auftraggeber-Zufriedenheit
* In organisatorischer, technischer und personeller Hinsicht unter Einhaltung und Optimierung der Projekt-Kennzahlen
* Kontrolle der Produktionsabläufe und optimierter Ressourceneinsatz
* Nutzung von Synergien am Standort
* Unterstützung bei personellen Fragen (Bewerberauswahl/Personalentwicklung)
* Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Durchführung von Personalgesprächen
* Erstellung des Personaleinsatzplans
* Vorbereitung und Durchführung von Meetings und Dienstbesprechungen
* Gewährleistung der organisatorischen Aktivitäten innerhalb der Abteilung und Auftragsabwicklung zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und des Umsatzes
[1]
Das bringst Du mit:
* Studium oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (vertriebliche Ausrichtung) mit entsprechenden Praxiserfahrungen wünschenswert
* Mehrjährige Call Center-Erfahrung ist Bedingung, ebenso fundierte Kenntnisse in Mitarbeiterführung und -entwicklung
* AAX und Salesforce Kenntnisse wären von Vorteil
* Sehr gute Kommunikations-, Kontakt- und Konfliktfähigkeit
* Soziale Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein
* Strukturiertes Arbeiten und selbstständige Handlungsweise
* Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
* Flexibilität, Belastbarkeit
Unsere Benefits:
* Flexible Arbeitszeiten
* Zusätzliche Urlaubstage
* Attraktives Prämienmodell
* Online-Rabatte
* Entwicklungsmöglichkeiten
* Mitarbeiter werben Mitarbeiter
* ÖPNV-Ermäßigung
* Vermögenswirksame Leistungen
* Kostenlose Rechtsberatung
* Betriebsarzt
* Gesundheitsförderung
* Kostenlose private Zahnzusatzversicherung
* Kostenlose private Zusatzversicherung Stationäre Behandlung
Sie sind interessiert? Bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen und auf Ihre Bewerbung!