Wir suchen nach einem engagierten Mitarbeiter, der einen aktiven Beitrag für zukunftsorientiertes und bezahlbares Wohnen leistet. Du bist für das effiziente und sozialverträgliche Forderungs- und Beschwerdemanagement verantwortlich und gestaltest gemeinsam mit uns ein lebenswertes Miteinander für zahlreiche Menschen in unserer Stadt.
Deine Aufgaben:
* Du minimierst kündigungsrelevante Forderungskontakte und Beschwerdefälle im Innen- und Außendienst.
* Du berätst Mietende in Notsituationen und bist Ansprechperson in unseren Quartieren.
* Du erarbeitest gemeinsam mit Kolleg*innen und externen Stellen präventive Maßnahmen zur Unterstützung von Härtefällen.
* Du erstellst und kontrollierst außerordentliche Wohnungskündigungen.
* Du führst gerichtliche Mahn- und Klageverfahren durch und nimmst Gerichtstermine wahr.
* Du bearbeitest Insolvenzen, Mahnbescheide, sicherst Forderungen und überprüfst Vollstreckungsbescheide.
Dein Profil:
* Du hast eine Ausbildung im kaufmännischen oder sozialen Bereich erfolgreich abgeschlossen.
* Du hast Berufserfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kund*innen, idealerweise im wohnungswirtschaftlichen Bereich.
* Dich zeichnen Konfliktstärke, interkulturelle sowie soziale Kompetenz und Durchhaltevermögen aus.
* Du bringst eine exzellente Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit mit.
* Du hast sehr gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen, Kenntnisse in Wodis wären von Vorteil.
* Du bist herzlich bei uns willkommen, ganz gleich welche Herkunft, Religion, welches Geschlecht oder welches Alter Du mitbringst.
Wir bieten:
* Eigenverantwortliches Arbeiten wird von uns nicht nur gefordert, sondern auch gefördert.
* Aktive Teilhabe an unserer digitalen Transformation.
* Moderne dynamische Arbeitsplätze mit Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten.
* Vollzeitanstellung (39h/Woche) mit Gleitzeitregelung und Bezahlung nach Tarifvertrag (TVöD-V).
* 30 Tage Urlaub und zusätzlich Heiligabend und Silvester frei.
* Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
* Jobrad, Deutschlandticket, Firmenveranstaltungen und vieles mehr.
Du möchtest Teil unseres tollen Teams werden? Dann erzähle uns, warum Du genau das Puzzleteil bist, das uns noch fehlt.
Schick uns Deine Bewerbung im PDF-Format per E-Mail an: Personal@GEWOBAU-Erlangen.de