Abteilungsleiter für den Kundendienst / Customer ServiceWir suchen einen Abteilungsleiter für den Kundendienst / Customer Service (m/w/d) in 07607 Hainspitz, um unsere internationalen Kunden mit Maschinen schneller zu versorgen.Deine Aufgaben:Kundenspezifische AngebotsbearbeitungRegelmäßiges Monitoring der KPI, Sicherstellung der ZielerreichungUmsatzplanung / ErgebnisvorschauTerminplanung und -koordinierung in Abstimmung mit Montage und anderen AbteilungenPlanung Personaleinsatz und Personalbedarf für CS und ServiceeinsätzeInformation der Bereichsleitung über Umsatzentwicklung, Probleme im innerbetrieblichen Ablauf und bei der ProjektabarbeitungMarktbeobachtungSteuerung der Auftragsbearbeitung für Formatteile, Ersatzteile, Verschleißteile, Dosiereinheiten, Füllnadeln und Serviceeinsätze inkl. Rechnungserstellung und ZahlungsüberwachungÜberwachung der Einhaltung zugesagter Liefertermine / Verbesserung der LiefertreueVorbereitung der Versandunterlagen und Überwachung der VersandabwicklungDein Profil:Abgeschlossene kaufmännische AusbildungIdealweise kaufmännisch-technisches StudiumSehr gutes Verständnis für technische AbläufeVerhandlungssicheres Deutsch und EnglischKontaktfreudigkeitVerhandlungsgeschickKonfliktbereitschaftFührungsqualitätMotivationsfähigkeitDurchsetzungsvermögenUnsere Bedingungen:Befristetes AnstellungsverhältnisBike-LeasingInhouse-MassagenGetränkespenderFirmenfesteTäglich frisches Obst und GemüseEine attraktive und leistungsgerechte VergütungAbwechslungsreiche und verantwortungsvolle TätigkeitenWeiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenArbeitskleidungAngenehmes und kollegiales ArbeitsklimaFamilienfreundliche Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeitmodell und Kernarbeitszeit)Arbeitszeiten:Montag bis FreitagLöhne und Leistungen:Eine attraktive und leistungsgerechte VergütungBetriebliche WeiterbildungBetriebsarztFirmeneventsFlexible ArbeitszeitenGleitzeitHomeoffice-MöglichkeitKostenlose GetränkeKostenloser ParkplatzZusätzliche Urlaubstage