Technical IT-Support & Customer Service (m/w/d)
Als mittelständischer Softwarehersteller mit Hauptsitz in Freiburg zählen wir zu den Marktführern im Bereich Customer Communication Management und bedienen mit unseren IT-Lösungen große Kunden aus den Kernbranchen Insurance & Banking, Energie & Telekommunikation, Public Sector und Retail & Commerce. Neben der Weiterentwicklung unseres Kernprodukts Serie M/ umfasst das Angebot von kwsoft ein umfassendes Portfolio an Beratungsleistungen rund um unser Kernprodukt.
Darauf kannst Du Dich freuen:
* Onboarding und Mentoring mit Herz und Humor
* Flache Hierarchien und ein offenes und kollegiales Miteinander sowie kurze Entscheidungswege
* Vertrauensarbeitszeit
* Arbeiten im Büro oder im Home-Office: Das Ergebnis zählt
* kwworkation – Eine Woche dort arbeiten wo andere Urlaub machen
* Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung
* Höhenverstellbare Schreibtische und Mobility Training
* Teamevents und Corporate Benefits bei vielen Onlineshops
* Betriebliche Kranken- und Zahnzusatzversicherung sowie Gruppenunfallversicherung
Das erwartet Dich bei uns:
* Du trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden bei und sicherst die Servicequalität
* Du bearbeitest Support-Tickets und unterstützt Mitarbeitende unserer Kunden bei anwendungsspezifischen und technischen Fragen
* Du arbeitest eng mit unserer Entwicklung und der Qualitätssicherung bei der Fehlerbehebung und Entwicklung von neuen Features und Erweiterungen zusammen
Das bringst Du mit:
* Eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Praxiserfahrung
* Optimal wären Kenntnisse im Bereich Datenbank, Java und JavaScript
* Lust, Dich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
* Freude an der Lösung komplexer Aufgaben
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Analytisches, strukturiertes Arbeiten und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich und klar zu kommunizieren
* Teamstärke und Flexibilität sind für Dich selbstverständlich
Und jetzt Du!
Jochen Schorn freut sich auf Deine Bewerbung | jobs[AT]kwsoft.com | 0761 8852 240 | www.kwsoft.de
Jetzt bewerben