Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team
* Fachliche und disziplinarische Führung der unterstellten Stellen
* Sicherstellung der von den Auftraggebern geforderten und mit der Hauptabteilungsleitung sowie der Geschäftsleitung Operations abgestimmten Personalbesetzung
* Entwicklung, Steuerung und Stabilisierung der Teamstruktur
* Kontrolle der Produktionsabläufe und optimierter Ressourceneinsatz
* Implementierung von neuen Projekten
* Laufende Abstimmung mit dem Auftraggeber zur Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen innerhalb des Projekts
* KPI-Analyse der Personalkennzahlen
* Steuerung der betriebswirtschaftlichen Ergebnisse
* Abtleitung von Maßnahmen zur Sicherstellung und Verbesserung der wirtschaftlichen Planzahlen
* Verantwortung für die Einhaltung der Prozesse und Abläufe sowie Prozessoptimierung
* Mitwirkung bei der Akquise neuer Geschäftsfelder und dem New Business Development
* Konstruktive Zusammenarbeit mit dem lokalen BR unter Beachtung der Grundsätze für die Zusammenarbeit (BetrVG)
* Kontaktpflege und Networking
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Das bringst Du mit:
* Abgeschlossene Berufsausbildung (Anerkennung ausländischer Abschlüsse nach interner Prüfung)
* Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung oder Dienstleistersteuerung im Call Center Umfeld
* Bereitschaft, an jedem AMEVIDA-Standort in NRW eingesetzt zu werden
* Wünschenswert: Englischkenntnisse auf B1/2 - Niveau
* Erfahrung in/mit mehreren unterschiedlichen Projekten / Kunden
* Fundierte Kenntnisse der MS Office Standard Produkte (z.B. Word, Excel, Power Point, Outlook)
* Lösungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
* Präsentations- und Moderationserfahrung bzw. -Kenntnisse
* Repräsentatives Erscheinungsbild sowie integratives Selbstverständnis
* Aktives Wahrnehmen der Vorbildfunktion
* Einsatzbereitschaft und bereichsübergreifendes Engagement in unternehmensweiten Arbeitskreisen
* Wertvolle Netzwerkkontakte sind wünschenswert
Unsere Benefits:
* Flexible Arbeitszeiten
* Zusätzliche Urlaubstage
* Attraktives Prämienmodell
* Online-Rabatte
* Entwicklungsmöglichkeiten
* Mitarbeiter werben Mitarbeiter
* ÖPNV-Ermäßigung
* Vermögenswirksame Leistungen
* Kostenlose Rechtsberatung
* Betriebsarzt
* Gesundheitsförderung
* Kostenlose private Zahnzusatzversicherung
* Kostenlose private Zusatzversicherung Stationäre Behandlung
Sie sind interessiert? Bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen und auf Ihre Bewerbung!