DAV-Shop:Mitarbeit im Kundenservice des DAV-Shops: Bearbeitung von Aufträgen, Retouren, Gutschriften und ReklamationenBeantwortung und Bearbeitung von KundenanfragenÜbernahme weiterer kaufmännischer und administrativer Aufgaben Spendenmarketing:Verantwortliche Projektsteuerung: Konzeption, Planung und Umsetzung des jährlichen Spendenmailings in Abstimmung mit den beteiligten RessortsSteuerung externer Dienstleister sowie Beantwortung externer Anfragen Weiterentwicklung interner Prozesse sowie der Spendenkommunikation nach außen