Ein neuer Personalausweis? Fuehrerschein mit 17? Sperrmuellbeseitigung nach der grossen Aufraeumaktion? All diese Fragen und noch viele Fragen mehr beantworten taeglich unsere Kaufleute fuer Dialogmarketing im Servicecenter der Stadt Kassel.
Im Servicecenter beraetst und informierst du die Buergerinnen und Buerger situationsgerecht am Telefon. Hierfuer greifst du auf eine umfangreiche Wissensdatenbank zurueck, die im Team staendig weiterentwickelt wird. Die Kommunikationsfaehigkeit ist gefragt, denn fuer die Arbeit stehen neben dem Telefon auch EMail, Internet sowie Textverarbeitungs und Verwaltungssysteme zur Verfuegung.
Neben der Taetigkeit im Frontoffice arbeitest du mit an der Personalplanung, an der Erstellung der Einsatzplaene, lernst Statistiken auszuwerten und zu erstellen und unterstuetzt das Backoffice.
Kaufleute fuer Dialogmarketing sind eine wichtige Schnittstelle fuer einen modernen Buergerservice.
Deine Voraussetzungen
* guter Hauptschulabschluss oder Realschulabschluss
* gute Kenntnisse in Deutsch, Englisch und ggf. weiteren Fremdsprachen Ablauf der Ausbildung
* Die Ausbildung zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann fuer Dialogmarketing beginnt jeweils am 1. August oder 1. September eines Jahres und dauert 3 Jahre
* Den schulischen Teil wirst du an der RichardMuellerSchule in Fulda absolvieren und dein praktischer Einsatz erfolgt im Servicecenter der Stadtverwaltung KasselVerdienstmoeglichkeiten und zusaetzliche Leistungen
* Waehrend der gesamten Ausbildung erhaeltst du ein monatliches Entgelt von mindestens
* 1.218,26 brutto im ersten Ausbildungsjahr
* 1.268,20 brutto im zweiten Ausbildungsjahr
* 1.314,02 brutto im dritten Ausbildungsjahr
* Ausserdem bieten wir dir einen eigenen Laptop zum Ausbildungsbeginn, ein JobTicket sowie Zuschuesse fuer Lernmittel. Zudem kannst du dir aufgrund der flexiblen Arbeitszeit deinen Arbeitstag selbst einteilen. Weiterhin wirst du individuell gefoerdert durch ein breites Workshopprogramm und erhaeltst die Moeglichkeit zur stetigen Fortbildung.