Zur Verstärkung unseres Teams in Schweinfurt und teilweise im Homeoffice, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service / Technischer Support (m/w/d) in Teilzeit - auch Studenten und Quereinsteiger.
Wir bieten:
* Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank
* Vorteilsangebote im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B. Wellhub)
* Teilnahme am JobRad Programm
* Bezuschussung für Menüschecks
* 30 Tage bezahlten Jahresurlaub
* Weihnachten und Silvester frei
* Flexible Kombination aus Tages- und Abendschichten
* Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten von Job und Studium
* kostenlose Mitarbeiterparkplätze
* bezuschusstes Deutschlandticket Job
* firmeninterne Kinderbetreuung kostenfrei für Mitarbeiterkinder
* Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings (auch privat nutzbar)
* Teilzeit- und Vollzeit mit 20 bis 40 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch
* Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
* Möglichkeit nach der Einarbeitungszeit teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
* gehaltliche Entwicklungsmöglichkeit durch Weiterqualifikation
Deine Aufgaben:
* Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank
* Bearbeitung von Anfragen zu den Themen Mobile Banking App und Direct B@nking von Privat- und Geschäftskunden
* Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung der Mobile Banking App und des Direct B@anking
* Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater der HypoVereinsbank
Dein Profil:
* Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt wünschenswert, aber kein Muss
* Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
* Anwenderkenntnisse im Bereich Technik, PC und Internet
* Freude an der Lösung komplexer Kundenanliegen
* Gespür für individuelle Kundensituationen
* Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
* Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse
* Persönliche Bereitschaft zur internen Weiterbildung
* Bereitschaft zur flexiblen Planung der Arbeitszeiten: Hierbei kannst du deine persönlichen Präferenzen einfließen lassen (Studium, Yoga, Familie und Co hat alles Platz bei uns). Der Dienstplan wird 4-6 Wochen im Vorfeld abgestimmt.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute online im Schnellverfahren im ersten Schritt ohne Lebenslauf! Wir freuen uns auf dich!