Job Description
Stellenangebot\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\t \n\n\t\n\t\t\n\t\t\t*Die NEW kümmert sich -* um die Wünsche ihrer Kunden, und \n\t\t\tauch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister \n\t\t\tvereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem \n\t\t\tDach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, \n\t\t\tBadespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die \n\t\t\tNEW-Gruppe.
Und die Region zählt auf uns - als starke Arbeitgeberin \n\t\t\tam Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht \n\t\t\tnur die Lebensqualität in unserer Heimat voran, sondern auch deine \n\t\t\tKarriere.\n\n\t\t\t\n\n\t\t\tInnerhalb der NEW Gruppe verfolgt die *NEW Niederrhein Energie und \n\t\t\tWasser GmbH* eine Mission – deine Energieversorgung! Wir sind \n\t\t\tEnergieanbieter für Zuhause, Unternehmen oder die Wohnungswirtschaft \n\t\t\tund versorgen Privat- sowie Geschäftskunden mit Strom, Gas und \n\t\t\tWasser.
Die Bandbreite der Energiewirtschaft ist groß und bietet \n\t\t\tspannende Handlungsfelder. Unsere Marktkenntnisse sowie unsere \n\t\t\tExpertise stellen wir auch dienstleistend anderen Stadtwerken und \n\t\t\tEnergieversorgungsunternehmen zur Verfügung, beraten diese und \n\t\t\tunterstützen in deren operativem Betrieb.\n\n\t\t\t\n\n\t\t\tWenn dich die Energiewirtschaft interessiert, du dir einen neuen \n\t\t\tHandlungsbereich wünschst, du eine berufliche Veränderung anstrebst \n\t\t\tdann ist die nachfolgende Stelle vielleicht genau die Richtige für \n\t\t\tdich:\n\n\t\t\t\n\n\t\t\tUnser Team "Partner Service Management" sucht für unseren Standort \n\t\t\tin *Erkelenz* eine/n Mitarbeitende/n im Aufgabengebiet:\n\n\t\t\t Sachbearbeitung - \n\t\t\tKundenserviceprozesse (m/w/d) \n\t\t\n\n\t\t\n\t\t\t Hier ist deine Energie gefragt: \n\t\t\t\n\n\t\t\t\t* Du betreust unsere Kunden und erarbeitest zielführende \n\t\t\t\tLösungen\n\n\t\t\t\t* Zusätzlich pflegst du unsere Stamm- und Bewegungsdaten\n\n\t\t\t\t* Bei Lieferanten-, Tarifwechsel und Neukundenanträge ist dein \n\t\t\t\t"Know-How" gefragt\n\n\t\t\t\t* Kommt es zu Klärfallen, wickelst du diese im Rahmen der \n\t\t\t\tMarktkommunikation ab\n\n\t\t\t\t* Außerdem betreust du unsere Kunden via Online-Kunden-Center\n\n\t\t\t\t* Zudem übernimmst du den digitalen Schriftverkehr\n\n\t\t\t\t* Mit deiner professionellen und freundlichen Art gewinnst du \n\t\t\t\tKunden zurück\n\n\t\t\t\t* Das Messwertmanagement fällt ebenfalls in deinen \n\t\t\t\tZuständigkeitsbereich\n\n\t\t\t\t* Auch die Kunden- als auch die Netznutzungsabrechnung führst \n\t\t\t\tdu durch\n\n\t\t\t\n\t\t\n\n\t\t\n\t\t\t Damit überzeugst du uns: \n\t\t\t\n\n\t\t\t\t* Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische \n\t\t\t\tBerufsausbildung\n\n\t\t\t\t* Der Umgang mit dem MS-Office Paket liegt dir und du hast \n\t\t\t\tidealerweise auch Kenntnisse im Umgang mit der Software der Fa. \n\t\t\t\tSchleupen\n\n\t\t\t\t* Erste Branchenkenntnisse und / oder Begeisterung bringst du \n\t\t\t\tmit\n\n\t\t\t\t* Dich zeichnet eine hohe Service- und Kundenorientierung aus\n\n\t\t\t\t* Zudem arbeitest du gerne im Team und besitzt gute \n\t\t\t\tUmgangsformen, die für die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und \n\t\t\t\tKund:innen unerlässlich sind\n\n\t\t\t\t* Zusätzlich bringst du ein hohes Maß an \n\t\t\t\tLeistungsorientierung, Engagement und Gewissenhaftigkeit mit\n\n\t\t\t\n\t\t\n\n\t\t\n\t\t\t Was wir dir anbieten: \n\t\t\tFinde in uns einen Arbeitgeber mit passenden Werten.
Unser Denken \n\t\t\tund Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, \n\t\t\tRespekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind. Unser \n\t\t\tTeam hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Die Stelle ist \n\t\t\tvom Grundsatz her unbefristet zu besetzen, gegebenenfalls behalten \n\t\t\twir uns eine zunächst befristete Einstellung vor.
Dich erwartet:\n\n\t\t\t\n\n\t\t\t\t* Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V)Attraktive \n\t\t\t\tSozialleistungen (u.a. betriebliche Altersversorgung, \n\t\t\t\tEntgeltumwandlung, Smartphone)\n\n\t\t\t\t* Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, \n\t\t\t\tauch zur Privatnutzung\n\n\t\t\t\t* Flexible Arbeitszeitgestaltung und anteilig Remote-Work \n\n\t\t\t\t* Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie digitales \n\t\t\t\tLernen\n\n\t\t\t\t* Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, \n\t\t\t\tMitarbeiterunterstützungsangebote u.a.)\n\n\t\t\t\t* Nachhaltiges Arbeiten und Leben, z.B. Unterstützung bei der \n\t\t\t\tAnschaffung eines E-Bikes bzw.
Fahrrads und elektrische \n\t\t\t\tLademöglichkeiten vor Ort\n\n\t\t\t\n\t\t\n\n\t\n\n\t\n\t\tDas hört sich nach einem spannenden Job für dich an? Dann freuen wir \n\t\tuns auf deine vollständige und aussagekräftige Bewerbung. Wir setzen uns \n\t\tfür die Förderung der Chancengleichheit ein und ermutigen ausdrücklich Bewerber:innen \n\t\tmit einer Schwerbehinderung, sich bei uns zu bewerben.
Bitte nutze für deine \n\t\tBewerbung unser Karriereportal\n\t\t[\n\t\twww.new.de/karriere](https://new.csod.com/ux/ats/careersite/1/home/requisition/593?c=new). \n\n\t\t\n\n\t\tErste Rückfragen beantwortet dir Andrea Königs \n\t\tgerne telefonisch unter 02166-688 2779.\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t*\n\t\t\t\t[JETZT BEWERBEN!](http://www.jobmonitoring.de/trackApply.aspx?id=8011919&src=360)*\n\n\t\t\t\n\n\t\t\n\n\t\tNEW AG - Odenkirchener Straße 201 - 41236 \n\t\tMönchengladbach