Ihre Aufgaben
* Optimierung der vorhandenen CRM-Maßnahmen (off- und online) mit inhaltlicher Ausgestaltung und zielgruppen-segmentierter Aussteuerung
* Entwicklung von Strategien und Maßnahmen zur Steigerung von Kundenbindung (Loyalty) auf Basis eines datengestützten, tiefgreifenden Verständnisses von Kundenbedürfnissen und Kundenmotivationen (Triggern)
* Aufsetzen und Durchführen von A/B-Testings auf verschiedensten Kanälen in Abstimmung mit den jeweiligen Kanal-Verantwortlichen
* Abteilungsübergreifende Koordination von Marketing-kampagnen mit dem Ziel Kundenbindung und entsprechende Werbeerfolgskontrolle (Revenue Management)
* Kommunikation und vollständige Abwicklung mit externen Medien-/Marketingpartnern
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium im Bereich Touristik / Marketing / BWL / Psychologie o.ä.
* Einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, z.B. CRM / Loyalty / Kampagnenmanagement / Marketing
* analytisches Denkvermögen und Fähigkeit, von datenbasierten Kundenprofilen sowie touristischen Marktentwicklungen Kundenbedürfnisse abzuleiten
* Kreative Fähigkeiten zur Entwicklung von CRM- und Kundenbindungs-Maßnahmen
* Gute MS Office-Kenntnisse insbesondere Excel
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und klare Teamorientierung
Warum wir?
Unser Angebot
* Grundsätzlich unbefristete Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten
* Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können
* Attraktive Sozialleistungen wie exklusive Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss Deutschlandticket/Fitnessstudio/Kitazuschuss/Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m.
* Flexible Arbeitszeiten
* Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche
* Moderne Arbeitsplatzausstattung
Über uns
Seit mehr als 15 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt rund 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedenen Gäst*innen ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub.
Interessiert?
Dann bewerben Sie sich jetzt über unser Onlineformular mit Ihren vollständigen Unterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Bei Fragen steht Ihnen Florian Kilbinger unter Tel. 06196 / 7801-371 sehr gerne zur Verfügung.
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