Das 4-Sterne Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park liegt in einem florierenden Wirtschaftsstandort, direkt vor den Toren der Mainmetropole Frankfurt.
Das Hotel verfügt über klimatisierte Zimmer. Der exklusive Tagungsbereich auf der 5. Etage bietet einen atemberaubenden Skylineblick und verfügt über 7 Räume für Veranstaltungen mit einer Kapazität von bis zu Personen. Die U-Bahn-Station Niddapark ist in 10 Minuten mit dem Auto erreichbar.
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Arbeitsort: Eschborn
Anstellungsart: Vollzeit
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
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Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben>
1. Check-In und Check-Out unserer nationalen und internationalen Gäste
2. Bedienung der Telefonanlage
3. Bearbeitung von Gästewünschen während des Aufenthaltes
4. Gästebetreuung und Gästekorrespondenz
5. Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, Buchungen und Stornierungen in der Abwesenheit der Reservierungsabteilung
6. Kassenabrechnung, Kontrolle, Berichtswesen und Tagesabschlüsse
7. Upselling (Zimmerkategorien, Verlängerungsnächte, gastronomisches Angebot)
8. Eigenverantwortliches Arbeiten an der Rezeption
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
9. Abgeschlossene Hotelausbildung wäre wünschenswert
10. Souveränes, positives Auftreten, strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative
11. Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
12. Gute offene Kommunikationsfähigkeit
13. Gepflegtes Erscheinungsbild
14. Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und hohe Einsatzbereitschaft
15. Erfahrungen in der Hotelsoftware Opera von Vorteil
16. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Was wir dir bieten
17. Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Urlaub nach Tarif
18. Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
19. Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
20. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
21. Teamevents: Sommerfest & Weihnachtsfeier
22. Kostenfreie Arbeitskleidung & Reinigung
23. Extra-Freier-Tag am Geburtstag
24. Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
25. Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über HRG-Hotels
26. Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
27. Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits" und Programm
28. Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Hotels oder im Unternehmen
29. Für die Balance binden wir die Mitarbeiterwünsche in die Dienstplangestaltung ein
Und viele weitere Benefits
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
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