Als Spezialist:in für Software bist du verantwortlich für die Bereitstellung exzellenter Kundenbetreuung und technischen Supports für unsere Softwarelösungen.
Kundenanfragen entgegennehmen und über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Live-Chat reagieren.
Kunden bei der Nutzung unserer Software unterstützen und Schulungen anbieten, um ihre Kenntnisse zu verbessern.
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Produktentwicklung, Vertrieb und Marketing, um Kundenrückmeldungen weiterzugeben und Verbesserungsvorschläge einzubringen.
Kontinuierliche Weiterentwicklung Ihres Fachwissens über unsere Produkte und Dienstleistungen.
Abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung im Kundensupport oder technischen Support, idealerweise in der Softwarebranche.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Wir fördern dich mit Fortbildungen, um dein Wissen zu erweitern.
Dazu zählt der gelegentliche Kuchen zum Geburtstag genauso wie der bayerische Nachmittag.