Kundenbetreuer (m/w/d) E-Commerce Vollzeit / Teilzeit Kundenbetreuer (m/w/d) E-Commerce Standort Berlin oder Glashütte (bei Dresden) Was wir Ihnen bieten Einen unbefristeten Arbeitsvertrag 30 Tage Urlaub im Jahr Vollzeit oder Teilzeit, mind. 32 h / Woche Übernahme der Kosten für öffentliche Verkehrsmittel Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung und Gestaltungsspielräumen in einem sympathischen Team Intensive Einarbeitung Jährliche Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklung Einen schönen, modern ausgestatteten Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg oder im Uhren-Mekka Glashütte Unsere Ikone Tangente als Trageuhr ab dem ersten Tag und zum Abschluss der Probezeit als Geschenk Attraktive Mitarbeiterrabatte bei Uhrenkäufen Obst und Kaffee für alle Schöne Firmenfeiern Ihre Aufgaben Im E-Commerce ist jeder Kontakt ein Verkaufsgespräch. Sie gestalten das digitale Einkaufserlebnis unserer Kunden mit und sind für deren Zufriedenheit zuständig. Zu Ihren Aufgaben gehören im Einzelnen: Kompetente Beratung und Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden per E-Mail, am Telefon oder via Chat. Sicherstellen einer reibungslosen Auftragsabwicklung, wobei Sie eng mit anderen Teams zusammenarbeiten. Bearbeitung aller administrativen und organisatorischen Vorgänge. Auswertung Ihrer Erfahrungen im Kundenkontakt mit Blick auf die Verbesserung unseres Online-Stores und unserer Arbeitsabläufe. Ihre Arbeitszeiten richten sich nach der Servicezeit des NOMOS-Onlineshops zwischen 9 und 17 Uhr. Wen wir uns wünschen Sie verfügen über erste Berufserfahrung im Verkauf oder der Kundenbetreuung, haben Sinn für Design und Technik und begeistern sich für digitale Themen. Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind hervorragend, Sie sind kommunikativ, stets freundlich und bleiben auch in hektischen Situationen ruhig und serviceorientiert. Sie arbeiten zügig und eigenverantwortlich, und die schriftliche Korrespondenz mit Kunden liegt Ihnen ebenso wie die mündliche. Erfahrungen im E-Commerce sowie in der Anwendung von E-Commerce-Software sind von Vorteil. Über Sprachkenntnisse in Italienisch, Französisch und Spanisch freuen wir uns. Ansprechpartnerin Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen per E-Mail unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des nächstmöglichen Starttermins. Wir freuen uns auf Sie! Kontakt Katrin Schurig Telefon +49 35053 404887 personal(at)glashuette.com Einsatzort Berlin, Glashütte NOMOS Glashütte/SA Roland Schwertner KG Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2 01768 Glashütte Website