PFur die bdatenschutz nord GmbH/b ein Unternehmen der DSN GROUP suchen wir fur unser bLegalTech Team/b, am Standort bBremen/b, zum nachstmoglichen Zeitpunkt einen bstudentischen Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support/b, mit einer bArbeitszeit von 15 20 Stunden pro Woche/b./p pDie bDSN GROUP/b ist eine der bundesweit fuhrenden Unternehmensberatungen im Bereich Datenschutz, Informationssicherheit und Compliance. Wir beraten nationale und internationale Kunden in Deutschland und Europa von neun Standorten aus./p pInspiriert und motiviert durch die Beratungspraxis entwickelt das bLegalTech Team/b dabei Softwarelosungen im Bereich Datenschutz, Compliance, Informationssicherheit und Learning Management. Mit unseren Software Produkten stellen wir unseren Kunden webbasierte Managementlosungen zur Verfugung./pbrpAls Mitglied unseres LegalTech Teams spielen Sie eine zentrale Rolle im Customer Support:/p ul liSie nehmen Kundenanfragen rund um unsere Software Produkte entgegen/li liSie unterstutzen unsere Kunden freundlich und kompetent bei Problemen infolge von Fehlbedienungen/li liSie finden eigenstandig schnelle Losungen von First Level Anfragen und Storungsmeldungen/li liWunsche und Anregungen nehmen Sie fur die Weiterentwicklung unserer Produkte gerne entgegen/li liSie arbeiten im engen Austausch mit den Produktverantwortlichen und unseren Entwicklern zusammen/li liKundenanfragen kategorisieren Sie und dokumentieren hierbei haufig auftretende Probleme und deren Losungen/li liSie erstellen Fehlerberichte und sind fur die Pflege unseres Ticketsystems verantwortlich/li /ulbrul liSie sind als Studierende*r immatrikuliert. Gerne im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ahnlicher Studienrichtung mit einer IT Affinitat/li liSie sind kommunikativ, dienstleistungsorientiert und bewahren auch in herausfordernden Situationen die Geduld/li liSie haben einen hohen Qualitatsanspruch, sind technikaffin, zuverlassig und arbeiten gerne im Team/li liIdealerweise haben Sie bereits Erfahrung bei der Nutzung von Ticketsystemen gesammelt aktuell setzen wir OTRS und YouTrack ein/li liSie kommunizieren sicher in deutscher und englischer Sprache/li /ulbrul liSie erwartet eine interessante und abwechslungsreiche Tatigkeit in einem spannenden Unternehmensumfeld/li liIhre Erholung ist uns wichtig, daher erhalten Sie 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusatzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester/li liUnsere Unternehmensphilosophie zeichnet uns aus! Sie arbeiten in einem interdis