Die IfM GmbH zählt zu den wachstumsstarken Unternehmen im Bereich von medizintechnischen Produkten. Unser Kerngeschäft ist die Versorgung von über 80.000 Patienten mit Therapiegeräten bei Schlafatemstörungen und Beatmungs- sowie Sauerstoffsystemen. Wir sind ein bundesweit agierendes mittelständisches Unternehmen mit rund 300 Mitarbeitenden.
Zur Verstärkung unseres Frontoffice in der Abteilung Sachbearbeitung Homecare suchen wir am StandortHofheim (bei Wiesbaden)
Callcenter Agent/Agentin in der Medizintechnikbranche (m/w/d)
Das Team Frontoffice ist die erste Kontaktstelle für unsere Kunden und Patienten bei telefonischen Anfragen für Bestellungen, technischen Support oder Fragen zum Versorgungsablauf sowie bei der direkten Kundenbetreuung an der Anmeldung in unserem Firmensitz. Wir bieten für diese Stelle Arbeitszeitmodelle von 30 bis 40 Wochenstunden an.
Diese Aufgaben erwarten Sie
Sie geben telefonischen Support z.B. bei Bestellung von Therapiezubehör und kommissionieren die Bestellung an das Lager
Telefonischer Support bei einfachen technischen Fragen der Patienten
Weiterleitung der Gespräche in andere Fachabteilungen bei weitergehenden Anfragen
Kundenempfang: Sie organisieren die Abwicklung der Kundenanliegen vor Ort
Datenerfassung und Datenpflege im Warenwirtschaftssystem
Sie haben Erfahrung in telefonischer Kundenberatung im Bereich Customer Service
* Sie haben idealerweise eine kaufmännische Ausbildung
* Sie verfügen über Kenntnisse im Umgang mit Office-Produkten
* Sie haben ein sicheres und sympathisches Auftreten im Umgang mit Patienten und Kunden
Betriebliche Altersvorsorge
* Optionale Benefits: Zuschuss zur Kindertagesstätte, Deutschlandticket, Jobrad, Corporate Benefits
* Sie arbeiten in einem sehr erfolgreichen krisensicheren Unternehmen
* Wir haben eine wertebasierte Unternehmenskultur und arbeiten in kleinen Teams
* Kurze Entscheidungswege
Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bitte unter Angabe des für Sie interessanten Standortes Wettenberg oder Hofheim per E-Mail an die Personalabteilung.
Bewerben Sie sich jetzt!
IfM GmbH | Personalabteilung, Frau Ludmilla Eisner | Im Ostpark 4 |Wettenberg
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