Bei einem unserer namhaften Kunden in Solingen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Perspektiven
* Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
Deine Aufgaben
* Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support
* Diagnose und Behebung von Software- und Hardwareproblemen via Telefon, E-Mail oder
Remote-Verbindung
* Dokumentation von Supportfällen und Lösungsansätzen im Ticketsystem
* Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Pflege von IT-Systemen
* Schulung und Beratung von Anwendern in Bezug auf IT-Anwendungen
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Praktische Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice wünschenswert
* Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (z.B. Windows, macOS) und Office-
Anwendungen
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und selbständige Arbeitsweise
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