Applikationssupporter (m/w/d)

Arbeiten beim Medizinischen Dienst Niedersachsen

Für sachgerechte Entscheidungen sind die Experten des Medizinischen Dienstes Niedersachsen da. Mit rund 1.300 Mitarbeitenden an 13 Standorten unterstützen wir die gesetzliche Kranken- und Pflegeversicherung in allen medizinischen sowie pflegerischen Fragen - immer im Dienst der Versicherten in Niedersachsen.

Wir suchen Dich als Applikationssupporter (m/w/d)


Ihre Aufgaben:

* Als Applikationssupporter (m/w/d) überwachst Du die Dir zugewiesenen Applikationen anhand der vom Applikationsmanagement vorgegebenen Parameter.
* Dabei gehst Du insbesondere auf Fehlermeldungen ein, behebst diese in Abstimmung mit dem Applikationsmanagement und dokumentierst die Fehler umfassend.
* In enger Zusammenarbeit mit dem Applikationsmanagement betreust Du die Applikationen und bist verantwortlich für die Bearbeitung von Tickets im 1st- und ggf. im 2nd-Level-Support.
* In Deiner Rolle als Ansprechperson stehst Du den Fachanwendern im Rahmen der Ticketbearbeitung bei technischen Fragen zur Seite.
* Weiterhin führst Du regelmäßige Applikations-Updates durch und erstellst applikationsbezogene Dokumentationen wie z. B. FAQs oder IT-Wiki-Einträge.
* Du pflegst und verwaltest die Benutzerrechte gemäß den definierten Parametern und sorgst so für einen ebenso sicheren wie geordneten Zugang zu den Applikationen.


Ihre Qualifikationen:

* Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit dem Schwerpunkt Anwendungsentwicklung oder Systemintegration.
* Mindestens 1-jährige Berufserfahrung in der IT, ergänzt um fundierte Kenntnisse in der Softwareentwicklung, in Datenbanksystemen sowie in MS Office, SQL, XML, Linux und Windows.
* Know-how in Moderations- und Präsentationstechniken, gepaart mit einem guten technischen Verständnis.
* Der optimale Mix aus einer strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise sowie Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative und kommunikativem Geschick.
* Du verfügst über Deutschkenntnisse, die mindestens C1 Niveau entsprechen.


Was bieten wir Ihnen?

* Deine berufliche Zukunft: Unerbitteter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung, die Deine Fähigkeiten und Erfahrungen berücksichtigt (inkl. überdurchschnittlicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen).
* Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten mit einer 37,5 Stunden-Woche und Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 60 %).

bzw.