Über uns Der Bundesanzeiger Verlag als Partner der Gesetzgebung ist die Evidenzzentrale für umfassende Informationen aus Recht und Wirtschaft und dient hierbei als Publikationsplattform und -organ für gesetzlich vorgeschriebene Bekanntmachungen und Unternehmensdaten. Wir suchen für das öffentliche Evidenz- und Registerwesen (Veröffentlichungsbereich) im Bereich Kundenservice für den weiteren Ausbau des Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit, zunächst für 1 Jahr befristet Inside Sales Manager (m/w/d) für Bestandskunden Referenz-Nr.: MAKSVSE/2502 Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung im Verlagsumfeld, idealerweise Buchhändler - Einschlägige Berufserfahrung, gerne auch aus dem Vertriebsumfeld oder der Kundenberatung - Sichere Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen - Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise gute Kenntnisse in weiteren Sprachen, insbesondere Sprachen anderer EU-Länder - Freundliches, sicheres Auftreten am Telefon und im Kundenkontakt - Kommunikationsstärke mit hoher Serviceorientierung - Hohe Organisations- und Koordinationsfähigkeit - Engagement mit gutem Durchsetzungsvermögen Ihre Aufgaben: - Auftrags- und Sachbearbeitung: von der Bestellannahme über die Reklamationsbearbeitung bis hin zur Angebotserstellung und -nachverfolgung - Fachlicher Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Bestandskunden - Ausbau und Pflege eines bestehenden Kundenstammes - Regelmäßige Produktschulungen für Bestandskunden - Enger Austausch mit den Teams aus anderen Fachbereichen sowie Beteiligung an Produktoptimierungen - Mitwirkung und Unterstützung bei der Nachbetreuung von Projekten Ihre Perspektiven: - Eine verantwortungsvolle, sichere und abwechslungsreiche Tätigkeit - Umfassende Einarbeitung durch das Team - Persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Modernes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit mobil zu arbeiten - Eine 35-Stunden-Woche - Gute Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten - Attraktiver Standort in Köln mit guter Anbindung an den ÖPNV sowie Mitarbeiterparkplätze - Deutschlandticket und vieles mehr - Ansprechpartner - Beatrix Gottschalk - Recruiting - - T: 49 (221) 9 76 68 - 8555 - Bundesanzeiger Verlag GmbH - Amsterdamer Str. 192 - 50735 Köln - Unsere Datenschutzbestimmungen