Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden? Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Mitarbeiter Kundenhotline m/w/d) Reklamation in Vollzeit. Ihre Aufgaben: Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden, nimmst telefonische und schriftliche Anfragen entgegen und löst das Problem mit deiner sympathischen Art. Du bietest fachkundige Beratung an und hilfst bei Reklamationen. Die Kundenvorgänge dokumentierst du anschließend in unserem CRM-System. Ihr Profil: Sie verfügen über kaufmännische Kenntnisse und können bereits vergleichbare Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen vorweisen Sie haben eine selbstständige Arbeitsweise, sind organisiert, belastbar, teamfähig und flexibel.