Einführung Du bist kommunikativ, hast Freude am Umgang mit Menschen und bist ein richtiges Organisationsgenie? Dir fällt es leicht, mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft zu halten und stets den Überblick zu behalten? Dann suchen wir genau DICH für Topwerker Starte jetzt bei uns als " Assistenz Projektkoordination & Kundenservice (m/w/d) " durch und werde Teil eines sympathischen und dynamischen Teams, das nicht nur auf handwerkliche Exzellenz setzt, sondern auch durch digitale Lösungen und ganzheitliche Dienstleistungen überzeugt. Deine Aufgaben Der frühe Vogel fängt den Wurm, bzw. du unerwartete Ereignisse ab. Ab 7 Uhr morgens managst du alle unerwarteten Zwischenfälle und planst die Projekte dementsprechend um. Du bist für die Disposition unserer Projekte sowie für die Einplanung unserer Handwerker verantwortlich und stellst die terminliche Planung sicher. Dafür gehst du in die enge Abstimmung mit unseren Bereichs- und Teamleiter und Kunden. Für unsere externen sowie internen Kunden bist du der erste Ansprechpartner bei sämtlichen Anliegen. Du übernimmst eigenverantwortlich die Bearbeitung von Kundenanfragen, sowohl am Telefon, als auch per Mail oder über WhatsApp. Du bist verantwortlich für eine Customer Journey, die der Kunde nicht nur durchläuft, sondern auch glücklich verlässt :-) Du koordinierst und vereinbarst Besichtigungstermine für unsere Bereichs- und Teamleiter. Du bist also eine äußerst wichtige Schnittstelle zwischen den verschiedenen Abteilungen. Und last but not least: Du pflegst unsere Datenbank und stellst somit einen reibungslosen Ablauf der Prozesse sicher. Dein Profil Du hast eine kaufmännische Ausbildung und konntest bisher mindestens ein Jahr Erfahrung in der Disposition und/oder im Kundenservice. Du hast Freude am Kundenservice und eine service- und lösungsorientierte Denkweise. Kunden kannst du in jeder Situation freundlich und verständnisvoll am Telefon oder per Mail begegnen. Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und behältst wegen deiner ausgeprägten Organisationsfähigkeit stets den Überblick. Wegen deiner strukturierten Arbeitsweise geht kein Detail verloren Du krempelst gerne die Ärmel hoch und zeichnest dich durch deine selbstständige und proaktive Arbeitsweise aus. Wir suchen jemanden mit ausgeprägter "Anpack-Mentalität" Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen. Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine gute Ausdrucksweise. Deutsch in Wort und Schrift beherrscht du auf Muttersprachenniveau. Du bist außerdem ein richtiger Teamplayer und ein verlässliches Teammitglied für deine Kollegen. Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Thema Was für uns zählt, ist deine Motivation dazuzulernen – bei uns hast du die Möglichkeit dich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit Topwerker zu wachsen Warum Topwerker Bei Topwerker hast du die Möglichkeit in einem modernen Betrieb durchzustarten und deinen persönlichen Fußabdruck beim Aufbau von Topwerker zu hinterlassen Mit Einstieg bei Topwerker erhältst du ein Firmenhandy, Laptop und top Arbeitskleidung (wenn du möchtest) – natürlich auf Firmenkosten. Bei Topwerker profitierst du von einer betrieblichen Altersvorsorge und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem attraktiven Gehalt. Wir wollen nicht nur zusammen arbeiten, sondern auch gemeinsam feiern Deshalb veranstalten wir Sommerfeste und Weihnachtsfeiern. Zu deinem Geburtstag bekommst du außerdem einen hochwertigen Geschenkekorb mit regionalen Produkten aus dem Raum Augsburg. Wir achten auf eine gesunde Work Life Balance. Deswegen sind für uns 30 Tage Urlaub selbstverständlich Am 24. und 31. Dezember nehmen wir uns nur einen halben Tag Urlaub. Bei uns bekommst du eine Kreditkarte für dein privates Vergnügen, die jeden Monat mit 50€ aufgeladen wird - und das steuerfrei Wir haben Bedarf und du kennst die richtigen Leute? Durch unser Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Programm, erhältst du bei Einstellung des von dir vorgestellten Handwerkers bis zu 1.000€ als Bonus Kontaktinformationen Annika Schnurr HR Managerin / Recruiterin annika.schnurrtopwerker.de Über uns Bei Topwerker arbeitet ein ca. 40-köpfiges Team täglich daran, das Handwerk zu modernisieren Dabei unterscheiden wir uns von herkömmlichen Handwerksbetrieben sehr deutlich: Wir vereinen mehrere Gewerke unter einem Dach und können unseren Kund/innen somit einen vollumfänglichen Service bieten. Zusätzlich arbeiten bei uns im Büro lauter Profis, die dafür sorgen, dass unsere Meister/innen und Gesell/innen vor Ort beim Kunden einen optimalen Job machen können. Wir wollen unsere Kunden glücklich machen, indem wir die besten Mitarbeitenden, das beste Werkzeug und die beste Planung haben Werde jetzt Teil dieses Erfolgs in einem dynamischen Team aus Profis Wir freuen uns auf Deine Bewerbung