Team Lead ServiceNow Technology Workflows (m/w/d)\r\rÜber uns\rOperational Services (OS) ist einer der führenden ICT-Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands.\rSie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen.\rMit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie moderne Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.\rDER JOB\rVerantwortung für den Themenbereich Technology Workflows und darin enthaltener Streams\rPersonalführung: Disziplinarische Führung des Teams ServiceNow Experts Technology Workflows\rStrategiearbeit im Führungsteam und mit den fachlichen Streamleads\rVerantwortung für die Umsatz- und Ergebnisplanung (Budget) für den Themenbereich Technology Workflows\rEskalationsinstanz beim Kunden\rSingle Point of Contact für Partner- und Providerfirmen\rKontrolle geschäftlicher Weiterentwicklung bezogen auf ServiceNow Technology Workflows und in den dazugehörigen Streams\rWeitere Informationen finden Sie unter: OSNow\rYOU\rTiefgreifende Kenntnisse zu ITIL, IT-Service Management und/ oder IT Operations Management\rLangjährige Erfahrung im Beratungskontext und angemessene Berufserfahrung als Projektleiter von großen Projekten\rErfahrung in IT Enterprise Software, vorzugsweise ServiceNow\rUnternehmerischer Gestaltungswille und -fähigkeit\rAusgeprägte Kooperations-, Team- und Konfliktfähigkeit, gepaart mit Durchsetzungsvermögen und Führungskompetenz\rVerhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse\rUnsere Benefits\rMobiles Arbeiten\rGehaltspaket\rErfolgs-Beteiligung\rGeschäfts-Fahrzeug\rWeiterbildung\r30 Tage Urlaub\rAltersvorsorge\rVermögenswirksame Leistungen\rEntgeltumwandlung in den Telekom-Pensionsfond\rGruppenunfall-Versicherung\rOption des Fahrradleasings\rBeteiligung am Aktienprogramm der Dt.Telekom AG\rMitarbeiterkonditionen für viele Produkte der Dt.Telekom\rCorporate Benefits\rOPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG\rHR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25\r60549 Frankfurt am Main