Stellenangebot
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](https://www.bader.de/)
Sie sind auf der Suche nach einem sicheren
Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen? Sie suchen neue
Herausforderungen sowie vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten? Sie sind
motiviert, teamfähig und kundenorientiert? Dann sind Sie bei uns
richtig!
Wir suchen für unsere Zentrale in Pforzheim
einen
Mitarbeiter im Bereich Workforce Management (m/w/d)
Ihre Benefits:
* *Unternehmenskultur:* Wir bieten Ihnen einen sicheren
Arbeitsplatz in einem familiären Betriebsklima
* *Work-Life-Balance: *Sie arbeiten bei uns 37,5 Stunden
pro Woche. Zudem haben Sie flexible Arbeitszeiten und 30 Tage
Urlaub.
* *Angemessene Vergütung:* Neben der angemessenen
Vergütung bekommen Sie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere
Sonderzahlungen. Betriebliche Altersvorsorge und
vermögenswirksame Leistungen runden dieses Angebot ab.
* *Weitere attraktive Benefits:* Da uns Ihre Gesundheit
wichtig ist, haben wir ein betriebliches Gesundheitsmanagement
eingerichtet. Des Weiteren bieten wir Ihnen beim Einkauf bei
BADER einen Personalrabatt an. Unser Betriebsrat und die
Schwerbehindertenvertretung runden Ihre Benefits ab.
Ihre Herausforderung:
* Sie übernehmen die operative Steuerung des Kundenservice
inkl. Unserer externen Partner.
* Zudem sind Sie für die Sicherstellung der
kanalübergreifenden Erreichbarkeit unserer Kunden gemäß
Zielvorgabe verantwortlich.
* Die Erstellung und Analyse der täglichen Management-Berichte
und Kontaktvolumen-Prognosen liegt in Ihrem Aufgabenbereich.
* Die Durchführung von Korrelationsanalysen und die
Identifikation von Verbesserungspotentialen runden Ihren
Aufgabenbereich ab.
Ihr Profil:
* Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene
kaufmännische Ausbildung und besitzen idealerweise praktische
Erfahrung im Bereich Workforce Management im Kundenservice
* Sie besitzen ein sehr gutes Organisations- und
Zeitmanagement und die Fähigkeit, sich wechselnden
Arbeitsbelastungen anzupassen.
* Sie verfügen über eine hohe Zahlenaffinität, analytisches
Denkvermögen und eine vorausblickende, ziel- und
lösungsorientierte Vorgehensweise.
* Sie besitzen ein sehr hohes Qualitätsbewusstsein und sehr
gute Kommunikationsfähigkeiten
* Sie können sicher mit MS Office-Anwendungen (insbesondere
Excel und Pivot Tabellen) umgehen
BADER ist ein Multichannel-Distanzhändler mit über 90-jähriger Geschichte.
Familiengeführt in dritter Generation gehört BADER zu den attraktivsten
Arbeitgebern der Region. Eine Kultur des Miteinander sichern den wirtschaftlichen
Erfolg in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Wegen.
BADER wächst und entwickelt sich stetig weiter - deshalb freuen wir
uns, wenn auch Sie bald unser BADER-Team unterstützen.
Sie sind auf der Suche nach einem sicheren
Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen? Sie suchen neue
Herausforderungen sowie vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten? Sie
sind motiviert, teamfähig und kundenorientiert? Dann sind Sie bei
uns richtig!
Wir suchen für unsere Zentrale in Pforzheim einen
*Mitarbeiter im Bereich Workforce Management (m/w/d)*
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann schicken Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe
Ihrer *Verfügbarkeit* und Ihrer *Gehaltsvorstellung* an:
*BRUNO BADER GmbH + Co. KG
Personalabteilung
Celina Schmelcher
Maximilianstr. 48
D-75172 Pforzheim
E-Mail: [karriere@bader.de](mailto:karriere@bader.de)*
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