Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in mobiler Service (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Bietigheim-Bissingen. Deine Aufgaben: Du betreust die Reisenden und Gäste im Bahnhof und informierst über Serviceangebote, Fahrplanaktualisierungen, Gleisänderungen oder Anschlussversäumnisse und unterstützt die mobilitätseingeschränkten Reisenden beim Ein- und Umstieg Zudem stellst du Verspätungsbescheinigungen aus und informierst unsere Fahrgäste über passende Reisealternativen Auch in besonderen Situationen unterstützt du unsere Reisenden, beispielsweise im Fundsachenmanagement Als Gastgeber:in hast du immer ein offenes Ohr für unsere Kund:innen und nimmst Anregungen und Reklamationen entgegen Darüber hinaus nimmst du Anpassungen an Aushängen auf Anfrage vor Ebenso hast du ein offenes Auge für Unregelmäßigkeiten im Bahnhof und meldest diese, z. B. Verunreinigungen oder Mängel Dein Profil: Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und bringst Erfahrung im Umgang mit Kunden mit Deine Gastgeber:innen-Mentalität und dein Interesse am Bahnbetrieb zeichnen dich aus Du bist kommunikativ, verantwortungsbewusst und teamfähig und kannst dich auf vielfältige Situationen einstellen Ein kunden- und serviceorientiertes Auftreten unseren Reisenden und Gästen gegenüber ist für dich selbstverständlich Du bringst eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache und Grundkenntnisse in Englisch mit Du bist bereit, im Schicht- und Wechseldienst auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten Es macht dir nichts aus, im Freien zu arbeiten Arbeitsplätze deutschlandweit Attraktive Konditionen Freizeit sponsored by Bahn Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.