Manager – Customer Relationship Management (CRM) (m/w/d)
Deine Aufgaben:
* Entwicklung von innovativen und wirkungsstarken Strategien für unsere Kunden
* Strategische Ausbau des Customer Management Beratungsportfolios im Team, in der Business Unit und Business Unit übergreifend
* Operatives Leiten und/oder Mitwirken von strategisch wichtigen Projekten
* Eigenverantwortliche Akquisition von nationalen und internationalen Beratungsprojekten mit Fokus Customer Relationship Management (CRM) im Mercedes-Benz Konzern sowie bei externen Unternehmen
* Fachliche und disziplinarische Führung von Mitarbeitern
* Umsatz- sowie Ergebnisverantwortung für das Team
* Aufbau von Partnerschaften mit externen Partnern und Dienstleistern
* Aktive Teilnahme an Fachgremien und Summits sowie Trendscouting für Innovationen und Wettbewerbsbeobachtung mit Schwerpunkt Customer Relationship Management (CRM)
Dein Profil:
* Fähigkeit interdisziplinäre Projekte zeitgleich eigenverantwortlich oder steuernd in Time und Budget abzuleisten
* Exzellentes Wissen im Bereich Customer Management und/oder CRM (Strategieentwicklung & Umsetzung)
* Erfahrung in der Beratungsbranche oder bei einem Automobilhersteller
* Erfahrung in der fachlichen und/oder disziplinarischen Führung von Mitarbeitern
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Marketing, BWL oder vergleichbar
* Spaß und Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie eine kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
* Analytisches Denkvermögen und Konzeptionsstärke, eine hohe Kreativität und Organisationstalent
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Business English) in Wort und Schrift, sowie weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Wir freuen uns außerdem, wenn Du Folgendes mitbringst:
* Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und Erfahrung im Aufbau von Kundenbeziehungen, idealerweise im Automobilumfeld
* Gute Kenntnisse in der Durchführung des Anforderungsmanagements sowie im Einsatz von Beratungsmethoden
Warum Mercedes-Benz Consulting:
* Du hast Anspruch auf einen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung zuzüglich Tankkarte
* Wir bieten Dir flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle, Gleitzeit, mobiles Arbeiten (auch aus dem europäischen Ausland) und Sonderurlaub für besondere Anlässe
* Welcome on Board: Bei unserem zweitägigen Onboarding bereiten wir Dich ideal auf den Start bei uns vor
* Bei uns bist Du gut versorgt mit einer privaten und beruflichen Unfallversicherung, betrieblicher Altersvorsorge, Vermögenswirksamen Leistungen und eine Pre-Paid Kreditkarte mit monatlicher Gutschrift
* Wir sind dank guter Verkehrsanbindung und einer attraktiven Standortumgebung einfach zu erreichen
* Bei uns profitierst Du von Mitarbeiterrabatten innerhalb der Mercedes-Benz Group AG: z.B. vergünstigte Konditionen für Mercedes-Benz Fahrzeuge, Krankenversicherung, Belegschaftsaktienaktion und Corporate Benefits
* Saft, Limo, Energizer und Heißgetränke gibt es bei uns rund um die Uhr und kostenlos
* Für Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung steht Dir das ganze Jahr ein umfangreicher Schulungskatalog zur Verfügung. Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche ist eine individuelle Weiterentwicklung möglich.
* Neben Deinem Arbeitsalltag warten unterschiedliche Mitarbeiterevents auf Dich, z.B. Strategietage oder After Work Events
Weitere Infos:
* Standort: Leinfelden-Echterdingen
* Die Tätigkeit ist in Vollzeit und unbefristet
* Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen Schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.
* Wir bei der MC leben eine „Du-Kultur“, daher nicht wundern, wenn Du während des Bewerbungsprozesses bereits geduzt wirst. Solltest Du ein „Sie“ bevorzugen, genügt ein kleiner Hinweis.
Bei Fragen zum Bewerbungsprozess schreib uns gerne eine Mail an: karriere_mbconsulting@mercedes-benz.com.
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