Wir suchen einen IT-Support-Techniker (m/w/d) in Eltville am Rhein.
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Jahresgehalt: Als Senior bis zu 58.000 € !
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Ihre Aufgaben
* Betreuung mehrerer Standorte im Fieldservice: Clientmanagement, inklusive der Handhabung von Peripheriegeräten (PCs, ThinClients, Drucker, Office 365)
* Analyse von eingehenden Serviceanfragen und Störungsmeldungen
* Bearbeitung von Incident- und Service Requests mittels Remote-Support, Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* Lösung lokaler IT-Probleme und Konfiguration, Einrichtung und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarelösungen, einschließlich der Koordination von externen Dienstleistern
* Erstellung von technischen Dokumentationen zur Verbesserung der Servicequalität und Verwaltung der Asset-Datenbank
* Abgeschlossene IT-Ausbildung, wie Fachinformatiker/-in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung mit Client-Management-Software
* Kenntnisse von System- und Netzwerkarchitekturen, MS-Betriebssystemen und Office-Produkten, sowie IT-Security
* Vertrautheit mit Service Requests, Incidents und Changes in Ticketsystemen
* Führerschein Klasse B
Attraktive Bedingungen
* intensive Einarbeitung
* Möglichkeit auf mobiles Arbeiten nach Einarbeitszeit
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