Salary: 45.000 - 60.000 EUR per year
Requirements:
* • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
* • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich User Helpdesk / IT-Support (auch als Werkstudent oder Praktikant)
* • Aktiver Kundenkontakt: Serviceorientiert, selbstständig, flexibel und offen für innovative Lösungen
* • Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
* • Idealerweise Erfahrungen im Active Directory / Entra ID, Microsoft 365, Intune
Responsibilities:
* • Bearbeitung von Anfragen im 1st Level Support und professionelle Erste Hilfe leisten
* • Bearbeitung von komplexeren Problemstellungen im 2nd Level und finden qualifizierter Lösungen
* • Unterstützung der internationalen IT-Teams bei der Umsetzung von Standards
* • Pflege und Aktualisierung der Client Hardware
* • Erstellung und Pflege von Dokumentationen für End-User oder Fachbereiche
* • Zusammenarbeit in cross-funktionalen Teams und aktive Mitgestaltung spannender Projekte
Technologies:
* Active Directory
* Hardware
* Support
* Microsoft 365
* Office 365
More:
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