Medatixx ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für ambulant tätige Ärzte in Deutschland. „Damit die Praxis läuft“ – das ist unser Motto, welches wir unseren mehr als 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verdanken. Tagtäglich entwickeln sie mit Leidenschaft, Wissen und Können innovative Lösungen und gestalten effiziente Prozesse für die Arztpraxis. Wer offen ist und Spaß daran hat, Ideen direkt umzusetzen, findet in unseren Teams seinen Platz. Spannende Aufgaben und großer Gestaltungsspielraum inklusive. Für unsere Standorte Eltville, Chemnitz und Bamberg suchen wir ab sofort engagierte MFA im Software-Support / Fachinformatiker (m/w/d) Ihre Aufgaben: Annahme und Dokumentation von Kundenanfragen über Telefon und per E-Mail Unterstützung bei Störung unserer Fernwartelösungen Kommunikation zwischen dem Software-Support, dem 2nd Level-Support und der Software-Produktion Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung in direktem Kontakt mit dem Kunden über Telefon und per E-Mail Umfassende Dokumentation der Kundenkontakte im CRM Kompetente und selbständige Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen rund um unsere Praxis-/MVZ-Software Ihr Profil: Aus der IT kommend: Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf, z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Idealerweise Kenntnisse im Betrieb und Support von Client-/Server-Betriebssystemen und Hardwarekonfiguration Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen und Netzwerken sowie Kenntnisse im Umgang mit Microsoft SQL-Server wünschenswert Spaß an der Einarbeitung in neue Themen wie die Gesundheitsbranche und das Umfeld der Arztpraxen/Medizinische Versorgungszentren Firmen- und Teamevents Aus dem Gesundheitswesen kommend: Abgeschlossene Ausbildung als Arzthelferin/ MFA (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Interesse an Themen der IT und Digitalisierung im Gesundheitswesen und Spaß an der Einarbeitung in unsere Software In beiden Fällen runden eine hohe Dienstleistungsbereitschaft, Eigeninitiative, Team- fähigkeit, Zuverlässigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihr Profil ab. Unser Angebot: Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen Flexible Arbeitszeiten und Überstundenausgleich durch Freizeit Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Krippen- und Kindergartenzuschuss Sabbatical Obst- und Verpflegungstage sowie kostenlose Getränke Firmen- und Teamevents Worauf Sie sich bei uns verlassen können? Auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen der wachstumsstarken Health-IT-Branche, das Ihnen den Raum gibt, all Ihre Stärken einzubringen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter „Jetzt bewerben" Weitere Details zu unserem Unternehmen der wachstumsstarken Health-IT-Branche finden Sie unter www.medatixx.de