Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig.
Deine Aufgaben
Wir vom Team Media Operation sind für den Betrieb und Service der gesamten Medientechnik in den Unternehmen der Schwarz Gruppe zuständig. Wir unterstützen die Fachbereiche durch IT-Lösungen, um deren Geschäftsprozesse optimal zu unterstützen.
* Bearbeitung von Useranfragen, Problems und Incidents
* Klassifizierung von Störungen und Anfragen mit anschließender Lösung
* Nachhaltige Lösungsansätze mit Prozesserstellung zur langfristigen Problembeseitigung
* Erfassung des medientechnischen Inventars
* Prüfung der Anlagen (Inspektion, Wartung, Instandsetzung)
* Tausch von Technikkomponenten
* Unterstützung bei der Planung und Vorbereitung der Ausstattung neuer Besprechungsräume
Dein Profil
* Ausbildung mit technischem Hintergrund abgeschlossen
* Erwartete Berufserfahrung als Fachinformatiker Richtung Systemintegration oder vergleichbare Medientechnik-Ausbildung
* Erfahrungen im Bereich der Medientechnik
* Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit
* Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache auf einem kommunikativen Level