Bei einem unserer namhaften Kunden in Wülfrath bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Perspektiven
* Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
Deine Aufgaben
* Entgegennahme, Analyse und Lösung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen
im 1st Level Support
* Diagnose und Behebung von Software- und Hardwareproblemen per Telefon, E-Mail oder
Remote-Zugriff
* Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen in unserem Ticketsystem
* Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen
* Schulung und Beratung von Endbenutzern zu IT-Fragen
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder
vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position von Vorteil
* Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Windows-Betriebssystemen und Office-
Anwendungen
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
* Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche
Arbeitsweise
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