Globale Verantwortung für alle kundenbezogenen Aktivitäten nach dem Kauf, einschließlich Systeme, Website-Implementierungen und externe Partner
Verbindungsfunktion zwischen D2C und der restlichen Organisation in Bezug auf Finanzen und Logistik für Nordamerika und Europa
Planung des Kostenzentrums für Aktivitäten nach dem Kauf
Überwachung, Wartung und kontinuierliche Verbesserung aller Aktivitäten nach dem Kauf auf der Website weltweit (Bestellverfolgung, Kontoverwaltung, Retouren, Versand & Logistik, Rückerstattungen)
IT-Projektmanagement notwendiger Implementierungen bezüglich der Aktivitäten nach dem Kauf
Management externer Partner
Prozessverantwortung, sowohl intern als auch extern, für die oben genannten Aktivitäten
Orchestrierung interner Finanz- und Logistikprozesse in Richtung D2C
Betriebswirtschaftlicher Abschluss (Betriebswirtschaftslehre/IT), idealerweise mit Stärken in Kommunikation, Marketing und Management und mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung im D2C E-Commerce
Sprachen: Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - weitere EU-Sprachen sind von Vorteil
Kenntnisse von E-Commerce-Plattformen wie Shopify, Adobe Commerce oder Salesforce
Nachgewiesene Projektmanagement-Fähigkeiten
Grundlegende SAP-Kenntnisse
Arbeite in einem dynamischen, abwechslungsreichen Umfeld, das dir individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Werde Teil eines motivierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt und zusammen Erfolge feiert
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