Wir gehoren zu den weltweit fuhrenden Unternehmen im Bereich Orthopadie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission Helping Surgeons Treat Their Patients Better entwickeln wir seit 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 1981 in Munchen gegrundet heute befindet sich unser Hauptsitz in Naples (Florida, USA) mit weiteren Niederlassungen in 21 Landern. Unsere Firmenkultur ist gepragt von einer landerubergreifenden Zusammenarbeit sowie einem Austausch mit Kolleginnen und Kollegen unterschiedlicher Nationalitaten. Die Erschliesung neuer Geschaftsfelder und die Erweiterung unserer Produktpalette tragen zu einem stetigen Wachstum bei und lassen uns auch in Zukunft federfuhrend bei der Entwicklung qualitativ hochwertiger Produkte sein. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen mit ihrem Engagement wesentlich zu diesem Erfolg bei. Dafur bieten wir ein motivierendes, wertschatzendes Arbeitsumfeld. Aufgaben Sie erfassen und bearbeiten nationale und internationale Produktreklamationen gemas der jeweils aktuellen regulatorischen Vorschriften, uberwachen diese und koordinieren den weiteren Verlauf Das Klaren des Reklamationshintergrundes und die Befundung in Zusammenarbeit mit Ausendienst, Kunden, Lieferanten und Fachabteilungen gehort ebenfalls zu Ihren Aufgaben Sie schliesen offene Reklamationsakten Ebenso fertigen Sie Stellungnahmen fur Kunden und / oder Mitarbeiter an Profil Sie haben ein abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich der Medizintechnik oder verfugen uber eine vergleichbare Qualifikation Sie konnten bestenfalls bereits Berufserfahrung im Reklamationswesen, bevorzugt im Umfeld von Medizinprodukten, sammeln Mit den gangigen MS Office Programmen sind Sie bestens vertraut und besitzen zudem erste SAP Kenntnisse Sehr gute Kenntnisse von Reklamationssystemen wie Pilgrim SmartSolve (Quest) sind von Vorteil Sie koordinieren und kommunizieren gerne und agieren bevorzugt im internationalen Umfeld Eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team ist Ihnen genauso wichtig wie uns Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab Wir bieten Eine Tatigkeit in einem internationalen Umfeld Personliches und wertschatzendes Miteinander Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz Flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen die Moglichkeit zur mobilen Arbeit Individuelle Einarbeitung, erganzt durch umfangreiche Einfuhrungsschulungen Betriebliche Altersvorsorge (im unbefristeten Beschaftigungsverhaltnis) Kostenlose Krankenzusatzversicherung Unterstutzung in verschiedenen Lebenslagen (z.B. Kinderbetreuung, Pflege, personlichen Fragestellungen, etc.) durch eine Kooperation mit einem Dienstleister Von Montag bis Donnerstag kostenloses Mittagsessen