Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d)
Unser Angebot:
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Für eines der größten familiengeführtes Logistikunternehmen in Deutschland suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Betreuung eines zugeordneten Kundenstamm und Ausbau der Kundenbeziehungen
- Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationale Stückgut-Transporte
- Proaktive Kontaktaufnahme der Kunden
- Überwachung der Sendungen, Termineinhaltung und Rückmeldung an den Kunden
- Klärung von Ablieferhindernisse und Bearbeitung von Reklamationen
- Aufbereitung der Auftragsdaten in das Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung
- Selbstverantwortliche Prüfung der Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
- Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung gehört zum Aufgabenbereich
Ihr Profil:
- Idealerweise eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikleistungen oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld ist wünschenswert – aber keine Voraussetzung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein souveränes Auftreten sind gewünscht
Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen.