Für unseren Kunden in Chemnitz suchen wir, über eine Personalvermittlung, einen Mitarbeiter/in (m/w/d) für das Kundenzentrum mit Social-Media-Affinität. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Aufgabe im Kundenkontakt und in der Content-Erstellung sowie auf ein kollegiales Umfeld mit langfristigen Perspektiven.
Ihre Perspektiven
* Eine unbefristete Anstellung mit der Wahl zwischen 38 oder 40 Stunden pro Woche
* 30 Tage Urlaub für deine Erholung
* Planungssicherheit für Freizeit und Familie dank eines geregelten Jahresdienstplans
* Mitverantwortung für jährlich 4,3 Millionen Fahrgäste in der Region
* Rund 200 Kolleginnen und Kollegen, die mit Leidenschaft dabei sind – auch wenn es mal herausfordernd wird
* Verschiedene freiwillige Leistungen, wie Sonderzahlungen auf eine steuerfreie Sachbezugskarte für Einkäufe bei regionalen Händlern
* Betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit
* Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit Vision
Ihre Aufgaben
* Manager/in von Abonnements und Hüter/in von Fundsachen
* Bearbeiter/-in von Anfragen und Feedback
* Berater/in zu Tarifen, Fahrplänen und Anschlussverbindungen des VMS und der Deutschen Bahn
* Erster Ansprechpartner/in für Fahrgäste sowie Kundinnen und Kunden im Kundenzentrum
* Social Media Manager
Ihr Profil
* Freude am Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Serviceorientierung und Empathie
* Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Teamgeist
* Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, in der Hotellerie oder Gastronomie
* Bereitschaft, sich in die Tarife des VMS und der Deutschen Bahn einzuarbeiten
* Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
* Sicherer Umgang mit Microsoft Office
* Gepflegtes, freundliches und selbstbewusstes Auftreten
* Ein Auge für Details und Gespür für spannende Geschichten
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