Standort: Kempenich oder Plaidt, Vollzeit oder Teilzeit, sofort.
Sie haben Interesse an neuen Medien und kommunizieren gerne am Telefon?
Und möchten zudem Teil eines Teams werden, das Menschlichkeit, Innovation und Partnerschaft lebt?
Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Das sind wir:
Wir sind mehr als eine Bank. Wir sind eine Gemeinschaft, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt und gemeinsam Innovation gestaltet. Als Genossenschaftsbank mit starkem regionalem Fokus machen wir Banking einfach, menschlich und digital. Dabei legen wir besonderen Wert auf Vertrauen, Respekt und Verantwortung – sowohl gegenüber unseren Kunden und Kundinnen als auch im Team. Denn #WirsindHeimat
Ihre Aufgaben als Mitarbeiter*in im telefonischen Kundenservice:
* Sie bearbeiten qualifizierte Kundenanliegen fallabschließend und sorgen für schnelle und effiziente Lösungen.
* Sie beraten unsere Kunden und Kundinnen umfassend rund um die Standardprodukte unserer Bank, damit diese stets rundum informiert sind.
* Sie leiten eingehende Anrufe qualifiziert an die/den zuständige/n Kollegin oder Kollegen weiter, um sicherzustellen, dass jede Anfrage in den besten Händen ist.
* Sie vereinbaren telefonisch Kundentermine aus dem Bestand unserer Kundenberater und Beraterinnen und unterstützen so aktiv die Pflege und Vertiefung der Kundenbeziehungen.
Ihr Profil als Mitarbeiter*in im telefonischen Kundenservice:
* Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung; idealerweise als Kauffrau/-mann für Dialogmarketing oder Bankkauffrau/-mann.
* Sie haben einen starken Qualitätsanspruch verbunden mit hohem Maß an Service- und Kundenorientierung.
* Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, gute Ausdrucksweise und Effizienz aus.
* Sie sind hilfsbereit, flexibel und teamfähig.
* Sie besitzen ein ausgeprägtes technisches Verständnis sowie EDV-Kenntnisse.
Das bieten wir Ihnen:
* Flexibilität: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit so, dass sie zu Ihrem Leben passt inkl. der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
* Work-Life-Benefits: 30 Tage Urlaub + 4 zusätzliche freie Tage – für mehr Zeit mit Familie und Freunden
* Weiterbildung: Entwickeln Sie sich mit maßgeschneiderten Weiterbildungsangeboten und individuellen Karriereprogrammen weiter.
* Gesundheit: Von Sport-Events bis zum Job-Rad – weil uns Ihr Wohlbefinden wichtig ist.
Benefits, die zu Ihrem Leben passen: Weil jeder von uns einzigartig ist, erwarten Sie noch viele weitere Benefits, über die wir Sie gerne persönlich informieren.
Klingt spannend?
Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Teil unseres Teams!
Bewerbungsprozess:
Sollte Ihr Profil zur ausgeschriebenen Stelle passen, laden wir Sie zu einem ersten virtuellen Interview ein, in dem wir Sie besser kennenlernen und verstehen wollen, was Sie antreibt und bewegt. Im zweiten Schritt vereinbaren wir ein persönliches Gespräch, an welchem, neben der Führungskraft, auch ein/e Vertreter*in des Betriebsrates teilnimmt, um unsere Prozesse so schlank wie möglich zu halten. Dort werden dann auch Fragen rund um das Fachliche, wie auch die Rahmenbedingungen des Arbeitsvertrags geklärt.
Bewerben Sie sich unkompliziert über unser Onlineportal und senden Sie hierzu folgende Informationen mit:
* Lebenslauf
* Arbeitszeugnisse
PandoLogic. Keywords: Bank Clerk, Location: Plaidt, Rheinland-Pfalz, RP - 56637