Serviceleiter (m/w/d)14.02.2025 Sparkasse Aurich-Norden Aurich
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Serviceleiter (m/w/d)
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Aurich
Informationen zur Anzeige:
Serviceleiter (m/w/d)
Aurich
Aktualität: 14.02.2025
Anzeigeninhalt:
14.02.2025, Sparkasse Aurich-Norden
Aurich
Serviceleiter (m/w/d)
Aufgaben:
Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung unseres breit aufgestellten Teams von Serviceberatern (m/w/d) im stationären Kundenservice Du erstellst die Dienstplanung und koordinierst die personellen Ressourcen, um immer die bestmögliche Erreichbarkeit im Kundenservice zu gewährleisten Du stellst einen reibungslosen Ablauf in Deiner Service-Region sicher Du begleitest, schulst und coachst neue Teammitglieder in der Einarbeitung bist erster Ansprechpartner in fachlichen Fragen Du planst und entwickelst Maßnahmen zur qualitativer Sicherstellung und Optimierung des Angebots und der Arbeitsabläufe im Kundenservice Als Führungskraft motivierst Du nicht nur, sondern Du inspirierst Dein Team eigeninitiativ und selbstverantwortlich im Sinne der Sparkasse zu handeln und arbeitest eng mit den jeweiligen BeratungsCenter-Leiter zusammen
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung als Bankkauffrau/-mann und möglichst eine weitergehende Qualifikation zum Fach- oder Betriebswirt, Alternativ: Studium mit wirtschaftlichem Schwerpunkt Eine ausgeprägtes und breites Fachwissen rund um die Prozesse im Privatkundengeschäft einer Ban k Eine ausgesprochene Servicementalität Führungserfahrung bzw. erkennbares Führungspotential Sehr gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeiten Durchsetzungsvermögen, Empathie, ein hohes Maß an Zuverlässigkeit sowie Einsatzbereitschaft und Entscheidungsvermögen
Berufsfeld
Bundesland
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