* Verantwortung für die gesamte Auftragsbearbeitung vom Auftragseingang bis zur Fakturierung
* Beratung und Betreuung unserer Kunden im In- und Ausland zu allen nicht technischen Belangen
* Kommunikation und Koordination mit Produktion, Marketing, Logistik und Vertriebsaußendienst, um eine termingerechte Auftragserfüllung sowie die Planung und Durchführung von Vertriebsaktionen sicherzustellen
* Prüfung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen
* Pflege und Verwaltung des vorhandenen Kundenstamms im Back-Office-Bereich
* Assistenzaufgaben zur Entlastung der Vertriebsleitung
* Aufbereitung von Kennzahlen und Erstellung von Vertriebsauswertungen
* Erstellung von Präsentationen und Angeboten
* Allgemeine Büroadministration und ‑organisation sowie gelegentliche Aushilfe an der Rezeption