Natur strom steht für umweltfreundliche Energieversorgung. In den 25 Jahren unserer Arbeit sind wir zum größten unabhängigen Ökostrom-Anbieter Deutschlands gewachsen und entwickeln heute nachhaltige Lösungen für die Bereiche Strom, Wärme und Mobilität. Als einer von wenigen Versorgern fördert, baut und betreibt die naturstrom-Gruppe deshalb selbst Erneuerbare-Energien-Anlagen. Zur Verstärkung unseres Kundenserviceteams in Bochum und Hannover suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung als Kundenberater:in Inbound Erneuerbare Energien in Vollzeit und Teilzeit min. 24 Std./Woche m/w/d Dein Tätigkeitsgebiet Kompetente telefonische Beratung und schriftliche Sachbearbeitung unserer Strom- und Gaskunden zu Produkt- und Abrechnungsfragen Klärung von Sachverhalten mit Kunden und deren Dokumentation in unseren Datenbanken Beratung von Interessenten zu einem möglichen Anbieterwechsel und unseren Leistungen Beantwortung von Fragen zum Thema Erneuerbare Energie Als Teil eines motivierten und kollegialen Teams übernimmst du einen ausgezeichneten Inbound-Kundenservice, ganz ohne Zeitvorgabe, vorgegebenen Gesprächsleitfäden oder Vertriebsaspekte. Deine Weiterbildung und berufliche Entwicklung fördern wir individuell. Unsere Servicezeiten sind von Montag bis Freitag von 8:00 - 18 Uhr und gemeinsam stimmen wir uns zu deinem passendem Arbeitszeitmodell ab. Homeoffice ist grundsätzlich an zwei Tagen pro Woche möglich. Deine Qualifikationen abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise zum Kaufmann/-frau für Dialogmarketing Gerne mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice, idealerweise im Bereich Energiewirtschaft Du arbeitest gern mit Datenbanken, Excel und Word Du bist Zuhörer, Mitdenker und Anpacker Und du willst im Bereich ökologische Energieerzeugung, Umweltschutz und Energiewende nicht nur mitreden, sondern auch mithandeln. Deine Benefits Mitarbeitervergünstigungen, ÖPNV-Zuschuss, Leasingbike, Kindergartenzuschuss jährliches Guthaben für Sport- und Gesundheitsangebote nachhaltige betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung und noch viele weitere mehr Komm ins naturstrom-Team Wir freuen uns auf deine Energie Fragen beantwortet dir unser Personalreferent Herr Daniel Konopka gerne.