Auf einen Blick Die Stadtwerke Munchen bieten ihren Kunden seit Jahren einen herausragenden und mehrfach ausgezeichneten Kundenservice und sind mit ihrer Serviceleistung fur ihre Kunden fuhrend in der Energiebranche. Die SWM Kundenservice GmbH sucht Mitarbeiter*innen (m/w/d) fur die Standorte Holzkirchen und Munchen, deren Leidenschaft der serviceorientierte Umgang mit Menschen ist telefonisch, schriftlich sowie personlich. Wir freuen uns auf Kolleginnen und Kollegen, die gerne mit Menschen in Kontakt stehen und Teil unseres professionellen Kundenbetreuungsteams werden wollen. Ihre personliche Entwicklung und eine gute Einarbeitung sind uns wichtig, deshalb erhalten Sie ein individuelles Fach und Kommunikationscoaching sowie eine mehrwochige, umfassende Schulung unserer EDV Systeme, inklusive dem Aufbau von Kenntnissen der Energiewirtschaft. In unserem Team erwartet Sie ein ausgezeichnetes Betriebsklima und ein personlicher Pate steht Ihnen von Beginn an mit Rat und Tat zur Seite. Kundenbetreuer*in fur den Standort Holzkirchen (m/w/d) Privatkundenbetreuung | Service Privatkunden | SWM Kundenservice GmbH Das konnen Sie bei uns bewegen Sie sind Ansprechpartner*in fur unsere Privat und Gewerbekunden. Schriftlich und telefonisch beraten Sie unsere Kunden vollumfanglich zu Produkten, Tarifen sowie Anderungen zum Vertragsverhaltnis. Sie sind verantwortlich fur An und Ummeldungen, Kundendatenanderungen, finale Klarung von Rechnungsanfragen und Zahlungsvorgangen bis hin zur Vereinbarung von Ratenplanen. Sie begeistern und gewinnen Kunden (Inbound) im Bereich Strom, Erdgas und Trinkwasser. Entsprechend Ihrer personlichen Fahigkeiten und Interessen arbeiten Sie in Projekten mit und entwickeln sich in speziellen Schwerpunktthemen weiter. Damit uberzeugen Sie uns Sie verfugen uber eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Sie verfugen uber fliesende Deutschkenntnisse und ein gutes sprachliches Ausdrucksvermogen in Wort und Schrift. Sie lieben es Kunden zu begeistern und bringen eine ausgepragte Service und Kundenorientierung mit. Sie besitzen eine angenehme Telefonstimme und eine positive Ausstrahlung. Sie arbeiten eigenverantwortlich und zuverlassig. Sie haben Spas am Kontakt mit Kunden und verfugen uber Verhandlungsgeschick. Sie zeichnen sich durch eine uberdurchschnittliche Leistungs und Lernbereitschaft, Teamfahigkeit sowie kundenorientiertes Handeln aus. Das bieten wir Ihnen Eine fundierte, mehrwochige Vorbereitung auf Ihre neue Aufgabe und laufende qualifizierende Weiterbildung durch unsere professionellen Trainer*innen Homeoffice Moglichkeit nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung/Probezeit Sie werden Teil eines mehrfach ausgezeichneten Kundenserviceteams Ein hochmotiviertes, internationales und engagiertes Team sowie ein besonders angenehmes Betriebsklima Uberdurchschnittliches Festgehalt mit leistungsgerechten monatlichen Pramienzahlungen Groszugige Mitarbeiter Rabatte sowie betriebliche Altersvorsorge Wir als Arb