Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und neue Wege einschlagen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für den 1st Level Support, um das Team unseres Kunden in Köln zu erweitern.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen!
Ihre Aufgaben
* Entgegennahme von Anfragen der Kunden via Telefon, E-Mail oder Chat
* Analyse und Lösung technischer Probleme, einschließlich Installation und Konfiguration von Hard- und Software
* Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen sowie Lösungen im Ticketsystem
* Unterstützung bei der Implementierung und Einrichtung von IT-Systemen und Software
* Durchführung von Schulungen für Kunden zur Nutzung von IT-Systemen und Software
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Rolle
* Fundierte Kenntnisse in der Behebung von Hard- und Softwareproblemen
* Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
* Basiswissen in Netzwerktechnologien, Servern und Betriebssystemen
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
* Flache Hierarchien
* Professionelles Onboarding
* Flexible Arbeitszeiten
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Möglichkeit auf Home-Office
* Attraktives Fixgehalt
… Und vieles mehr
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Dein Kontakt
Frau Yelda Yaman
it-koeln@dis-ag.com
DIS AG
Information Technology
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon+49 0221/2773500