R74954-EN
Staffing Specialist / Personaleinsatzplaner (all gender)
DE, Hessen, Kassel
1. Job ID: R74954-EN
2. Posted: June 20, 2024
3. Regular
4. Full Time
5. QVC–
DE40001
In unserer Gesellschaft QVC eService LLC & Co. KG suchen wir im Bereich Staffing & Performance in Kassel oder Düsseldorf zum eine/-n
Staffing Specialist / Personaleinsatzplanung (all gender)
40h/Woche, unbefristet
Where Passion Meets Purpose!
Ob du gerade deinen ersten Job suchst oder nach einer neuen beruflichen Herausforderung Ausschau hältst, bei QVC findest du aufregende Möglichkeiten. Unser vielfältiges Team, bestehend aus über 17.000 Fachleuten weltweit, arbeitet täglich gemeinsam daran, Millionen von Kunden auf der ganzen Welt die Freude am Entdecken zu vermitteln. Wir sind der festen Überzeugung, dass jeder in unserem Unternehmen auf jeder Hierarchieebene einen wertvollen Beitrag leisten kann und sollte. Schließ dich uns an und bewege etwas – sowohl für das Unternehmen als auch für deine eigene berufliche Entwicklung!
Wenn du Teil eines Teams sein möchtest, das die Kundenerlebnisse von morgen gestaltet, dann bist du hier genau richtig!
Als Staffing Specialist bist du verantwortlich für die Sicherstellung und Umsetzung der Personaleinsatzplanung.
Deine To Do‘s:
6. Einhaltung der Customer Care Center KPIs im Rahmen des Real-Time-Managements
7. strategische Vorbereitung der Schichtplanung und der Schichtzuweisung
8. Organisation der Vergabe der Schichten für die Kundenberater*innen und Verwaltung alle relevanten Arbeitsplanthemen
9. Kontrolle und Dokumentation der An- und Abwesenheiten der Kundenberater*innen und des fachlichen Supports
10. Unterstützung und Führung diverser Projekte & Outboundaktionen und enge Zusammenarbeit mit unseren Schnittstellen
Deine Must Have‘s:
11. ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Berufserfahrungen im Call Center oder der Personaleinsatzplanung
12. ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeiten
13. sehr gute Fähigkeit im Team zu arbeiten und achtsam mit sensiblen Personaldaten umzugehen
14. sehr gute MS Office Kenntnisse besonders in Excel
15. Erfahrung mit Datenbanken
16. Eigenverantwortliches Arbeiten
17. ausgeprägtes Zahlenverständnis
18. gute Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache
19. fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Beyond the Basics: Unsere Top-Benefits:
20. Offene und dynamische Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur
21. Internationales Arbeitsumfeld
22. Attraktives Vergütungsmodell + Bonus
23. Angebote im Rahmen eines betrieblichen Gesundheitsmanagement
24. Bezuschussung Kantine (Düsseldorf)
25. Kostenloses Parken in Parkhäusern/ auf großen Parkflächen
26. 30 Tage Urlaub
27. QVC Corporate Benefits – eBike Leasing
28. 20% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte QVC-Produktsortiment
#LI-TW1
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Curated Experiences. Infinite Possibilities.
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