Kennziffer 2020-1552 ## Aufgabenbereich - Kompetente/r und serviceorientierte/r Ansprechpartner/in für den IT-Support - Aufnahme, Bearbeitung und Lösung von Störungen und Serviceanfragen in unserem Ticketsystem - Clientmanagement für unsere Computer, Drucker, Mobilfunkgeräte und sonstige Peripherie - Administration, Konfiguration und Dokumentation der bestehenden IT-Infrastruktur, z.B. User- und Rechteverwaltung - Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der internen IT-Infrastruktur - Erstellung und Pflege von Dokumentationen der Supportprozesse ## Anforderungsprofil - Abgeschlossene Ausbildung zum/zur IT-System-Kaufmann/frau, Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/frau oder gleichwertige Ausbildung. Auch Quereinsteiger mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich IT-Support sind willkommen. - Sie besitzen ein hohes Maß an Kundenorientierung, Flexibilität und Teamgeist - Eine analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sind für Sie eine Selbstverständlichkeit - Fundierte Kenntnisse in der MS-Betriebssystem- und Office-Produktfamilie - Erfahrung im Umgang mit ITSM/Ticket-Systemen - Kenntnisse und Erfahrung im Bereich der Netzwerk- und Systemadministration sind von Vorteil - Idealerweise haben Sie bereits Kenntnisse im Umgang mit DATEV und Dokumentenmanagementsystemen - Eine ITIL Zertifizierung ist von Vorteil - Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch ## Wir bieten - Flexibles und mobiles Arbeiten - Viel Raum für Eigeninitiative und Verantwortung von Anfang an - Enge und sehr teamorientierte Zusammenarbeit mit Partnern und Kollegen - Spannende Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Mazars Academy - 30 Urlaubstage & Heiligabend und Silvester dienstfrei - Internationale Austauschprogramme - Regelmäßige Teamevents und Büro in zentraler Lage ## Arbeitszeiten Teilzeit ## Vertrag unbefristet ## Profilbereich Support functions - IT ## Über uns Mazars ist ein führendes internationales Unternehmen, das auf die Bereiche Wirtschaftsprüfung, Steuern und Recht¹ sowie Accounting, Financial Advisory und Consulting spezialisiert und in über 90 Ländern vertreten ist. Mehr als 42.000 Expert\*innen – mehr als 26.000 in unserer integrierten Partnerschaft, mehr als 16.000 in der Mazars North America Alliance – arbeiten vertrauensvoll mit ihren Mandant\*innen zusammen und unterstützen sie dabei, ihr Geschäft nachhaltig zu sichern und auszubauen. In Deutschland gehört Mazars mit einem Jahresumsatz von rund 182 Millionen Euro zu den führenden Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungs-gesellschaften. Mit 94 Partner\*innen und mehr als 1.700 Mitarbeiter\*innen ist die Gesellschaft an zwölf Standorten innerhalb Deutschlands immer in der Nähe ihrer Mandant\*innen. ¹wo dies nach den geltenden Landesgesetzen zulässig ist