Unternehmensbeschreibung
In einer zunehmend digitalen Welt schaffen wir echte Erlebnisse im echten Leben, die Menschen zusammenbringen und für unvergessliche Momente sorgen. Bei JSMD schiebst du also nicht nur Zahlen hin und her oder sitzt Deine Zeit ohne tieferen Sinn ab. Bei JSMD, seit 2017 Tochter der ProSiebenSat.1 Group, kreierst du einen echten emotionalen Mehrwert für Millionen von Menschen.
Stellenbeschreibung
* Eventreisen & Erlebnisse: Plane und organisiere außergewöhnliche Eventreisen sowie Eventprodukte, die unsere Kunden begeistern.
* Partnerschaften aufbauen: Akquiriere und betreue Partner, um ein starkes und verlässliches Netzwerk für unsere Reiseangebote zu schaffen.
* Buchungsmanagement: Übernimm eigenständig die Bearbeitung von Terminanfragen, Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen und Reklamationen – für einen reibungslosen Ablauf.
* Prozesse optimieren: Entwickle interne Abläufe weiter, insbesondere rund um unser Buchungssystem, mit dem Ziel einer maximalen Kundenzufriedenheit.
* CRM & Datenpflege: Halte Vertrags-, Produkt- und Buchungsinformationen in unserem CRM-System aktuell und werte diese aus.
* Schnittstelle zur Buchhaltung: Stelle eine korrekte Abrechnung unserer Partner sicher.
* Teamkoordination: Unterstütze und steuerst eigenständig die Einarbeitung und das tägliche Geschäft unserer Praktikanten in der Kundenabwicklung.
Qualifikationen
* Erfahrung & Leidenschaft: Du hast Berufserfahrung sowie eine Begeisterung für die Tourismus- und Freizeitbranche.
* Kundenfokus: Ob schriftlich oder telefonisch – du schaffst es mit Empathie und Engagement, Kunden optimal zu betreuen.
* Organisationstalent: Du arbeitest eigenständig, strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick.
* Kommunikationsstärke: Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher, und du hast Spaß daran, mit Partnern und Kunden zu interagieren.
Zusätzliche Informationen
Du liebst es, unvergessliche Reisen zu gestalten und möchtest aktiv an der Weiterentwicklung innovativer Eventprodukte mitwirken? Dann werde Teil unseres Teams und übernimm Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Optimierung einzigartiger Reiseerlebnisse!
Bitte beachte, dass die Stelle in Teilzeit mit 20h/Woche ausgeschrieben ist.