Wir suchen für unseren bekannten Kunden in Köln einen motivierten IT-Service Desk Techniker (m/w/d), der Lust hat, Teil eines engagierten Teams zu werden!
Unser Versprechen an Sie
* Verknüpfen Sie ihr Netzwerk mit uns und kassieren Sie mehrfach Provision – für Ihre Erfolge und die Erfolge Ihres Netzwerks
* Persönliche Betreuung und Partnerschaft: Sie stehen bei uns im Mittelpunkt
* Sichere Perspektiven und faire Konditionen: Wir bieten Ihnen Einsätze bei namhaften Unternehmen, die zu Ihren Qualifikationen passen
* Gemeinsam erfolgreich: Wir setzen uns dafür ein, dass Sie sich in jedem Einsatz wohlfühlen und erfolgreich arbeiten können
* Transparenz und Vertrauen: Wir legen Wert auf offene und ehrliche Kommunikation
Ihre Aufgaben
* Telefonsupport mithilfe von Remote Tools
* Aufzeichnung, Verfolgung und Dokumentation aller Schritte des Service-Desk-Vorfalllösungsprozesses bis zur endgültigen Lösung gemäß ITIL-Standard
* Reparaturen von Computern, Druckern und IT-Equipment
* Auslieferungen und Umzüge von Hardware
* Prüfen der Netzwerkkonnektivität vor Ort (mittels Fluke)
* Installation von Software gemäß den Unternehmensrichtlinien
* Vorbereitung und Durchführung von Stillständen
* Lizenz- und Benutzerverwaltung in MS Azure
* Administration von Systemen und Benutzerkonten im Active Directory / Azure AD
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin (m/w/d) oder vergleichbar
* Berufserfahrung erforderlich
* Umfassende Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung mit Desktop - Betriebssystemen
* Erfahrung mit Diagnosedienstprogrammen
* Erfahrung in einer ITIL-gesteuerten Umgebung und Kenntnisse der ITIL-Grundsätze und Prozesse
* Sicherer Umgang mit Ticket- und Monitoringsystemen
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Engagement, Gewissenhaftigkeit und Gründlichkeit
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bereit für eine neue Herausforderung? Werden Sie jetzt IT-Service Desk Techniker in Köln! Ob per Bewerbungsformular, E-Mail, Post oder ganz unkompliziert über WhatsApp – schicken Sie uns Ihre Bewerbung auf dem Weg zu, der Ihnen am besten passt. Wir freuen uns darauf, Sie in Köln willkommen zu heißen!