Telefonischer Kundenbetreuer (Inbound) (m/w/d)
Gemeinsam mehr erreichen!Für unseren Kunden in München suchen wir einen Telefonischen Kundenbetreuer (Inbound) (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
* Als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) betreuen Sie unsere Kunden bei telefonischen Anliegen zu deren Dentalgeräten für die zahnärztliche Praxis
* Sie betreuen unsere Kunden bezüglich technischer Fragestellungen und nehmen Reklamationen entgegen
* Sie fungieren als unser Aushängeschild, leisten professionelle Hilfestellung und repräsentieren unser symphatisches Unternehmen
* Gewissenhaft pflegen Sie das Warenwirtschafts- und das CRM-System
* Sie bilden die interne Schnittstelle zu weiteren kundenorientierten Abteilungen
Ihr Profil:
* Sie haben eine Ausbildung mit (zahn-)medizinischem, technischem oder kaufmännischem Schwerpunkt (z.B. Medizintechnik, ZFA, Industriekauffrau/-mann o. ä.)
* Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Inbound Telefonie, telefonischen Kundenbetreuung oder -beratung gesammelt
* Mit unserem Konzept der Guided Biofilm Therapy (GBT) sowie dem Bereich Mundhygiene können Sie sich sehr gut identifizieren
* Sie lieben es, mit Menschen zu arbeiten und unterstützend tätig zu werden
* Sie sind ein Kommunikationstalent und haben Fingerspitzengefühl im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten
* Ihre Herangehensweise ist dienstleistungs- und zielorientiert: Sie erarbeiten gerne eine praktikable Lösung
* Sie sind durch und durch ein Teamplayer
* Den Umgang mit MS-Office Anwendungen sind Sie gewohnt
* Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse als auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das erwartet Sie bei unserem Kunden:
* Eine spannende Tätigkeit in einem angenehmen, kollegialen und international geprägten Arbeitsumfeld
* Ein zukunftssicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einem sehr erfolgreichen Unternehmen
* Eine Unternehmenskultur, die dazu ermutigt, große Gestaltungsfreiräume zu nutzen
* Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Unsere modernen Büros in München-Trudering sind per ÖPNV sowie über die Autobahn sehr gut zu erreichen
* Unterschiedliche Zusatzleistungen wie z. B. Fahrradleasing, ein Firmenfitnessangebot über den Anbieter EGYM-Wellpass sowieattraktive Mitarbeiterangebote mit Vergünstigungen in verschiedenen Bereichen warten auf Sie
* Verschiedenste Team- und Firmenevents stärken unseren Zusammenhalt
* Eine attraktive 50:50 Homeoffice Regelung
* Nicht zuletzt: Die besten Kolleginnen und Kollegen der Welt!
Fühlen Sie sich angesprochen?